| 现代社会需要的是高素质的复合型物流人才，是物流理论研究、物流管理、物流工程方面的人才。这些复合人才在知识结构上，不仅要有物流的知识，还要有管理、工程、计算机、营销等方面的知识。本书全面地介绍了物流人才而应具备的素质内涵，希望通过本书的学习，能将您成功地锻造成一流的物流精英，实现人生价值。 |
| 第一章 培养物流人才势在必行 物流热呼唤物流人才＼2 你想成为中高级物流人才吗＼8 物流人才培养迫在眉睫＼13 物流人才的基本素质和能力＼18 物流人员的岗位职责＼2l 第二章 物流及其组织架构 物流及其构成要素＼26 物流的基本功能＼29 第三方物流及其特征＼35 企业物流及其特征＼38 现代物流及其管理＼47 物流部门组织架构与设置＼55 物流员工工作考核＼57 第三章 供应链管理 供应链管理及其特点＼62 供应链管理的原则＼67 供应链结构＼70 供应链的设计＼75 供应链的整合＼81 供应链管理的实施＼85 供应链优化的方法＼91 第四章 物流运行管理 采购物流的内容及其流程＼98 采购物流的构成特征及决策方向＼102 生产物流计划与控制＼104 销售物流的要素及其模式＼107 销售物流渠道及其形式＼111 销售物流合理化＼115 第五章 储运和配送设计 包装材料及其选用＼120 储运包装技法及标志＼125 储运包装基本防护＼127 配送及其功能＼132 配送的形式＼136 物流运输的主要方式＼139 装卸搬运及其分类＼146 第六章 物流成本管理 物流成本的构成及其分类＼152 物流成本管理与控制＼157 物流成本管理原则和方法＼161 物流成本计算程序＼167 物流成本计算方法＼171 降低物流成本的途径＼176 第七章 仓库安全管理 仓库安全管理及基本要求＼180 合理存储的原则＼184 仓库温度、湿度的控制＼190 仓库虫、鼠、蚁的防治法＼197 仓库消防管理＼202 仓库电气线路安全要求＼205 第八章 物流服务管理 物流服务及其管理＼210 物流服务管理原则＼214 客户服务及其过程＼219 物流客户服务的三个层次＼226 提高物流服务效率的-方法＼229 |
| 什么是物流?简单地说，物流是物品实体由供应地向接受地的流动。它包括运输、存储、包装、装卸、流通加工及相关的信息活动。物流实际上是一门管理技术，其目的是降低物品实体的流通消耗，将物品实体及时、快速、安全地送达目的地。 物流一词最早出现于美国。作为市场营销中的一个重要内容，它主要指实体配送，即销售过程中的物流。物流业在第二次世界大战中得到了迅猛的发展，并逐渐波及全世界。现代物流产业的形成，为世界范围内的生产和建设提供了物质前提和交易保障，通过对商品时间价值和空间价值的实现，使商品的价值和使用价值得以充分体现，从而对社会、经济发展作出巨大贡献。处于成长与发展时期的现代物流产业，符合先进生产力的发展要求，已成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要指标。 中国加入世贸后，随着世界经济的发展和全球经济一体化进程的加快，中国经济飞速发展，同时跨国公司也加快了进入中国的步伐。但国际物流服务提供商不可能完全跟进，这就大大扩大了国内市场的需求。高素质的物流专业人才，已成为市场上炙手可热的香饽饽。 然而，我国物流业起步晚，虽已进入发展期，但还极不完善。物流人才的匮乏，严重制约了我国物流产业整体水平的发挥。从根本上解决物流从业人员的整体素质和管理水平，已成为当前的重中之重，迫在眉睫，不容忽视。 现代社会需要的是高素质的复合型物流人才，是物流理论研究、物流管理、物流工程方面的人才。这些复合人才在知识结构上，不仅要有物流的知识，还要有管理、工程、计算机、营销等方面的知识。 现在，中国经济界不断取得共识，不断采取政策、措施来发展中国的物流，打造物流精英已势在必行。 本书全面地介绍了物流人才而应具备的素质内涵，希望通过本书的学习，能将您成功地锻造成一流的物流精英，实现人生价值。 需要说明的是，在编撰本书的过程中，参阅了许多资料和著述，因篇幅所限，不能一一列出，在此深表歉意! 编者 2006年10月2日 |
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