| 本书作者以实际的案例贯穿全书，并精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。每一章作者都讲解了相关的背景知识、推荐参考读物。并加入了大量有关如何在网络环境下展开公关活动的内容。 本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。 |
| 第1章 什么是公共关系 第2章 公共关系的发展 第3章 沟通 第4章 舆论 第5章 管理 第6章 道德 第7章 法律 第8章 调研 第9章 文字媒体关系 第10章 电子媒体关系 第11章 雇员关系 第12章 跨文化社区关系 第13章 政府关系 第14章 消费者关系 第15章 国际关系 第16章 公共写作 第17章 整合营销传播 第18章 公共关系与因特网 第19章 危机管理 译后记 |
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