| 《管理技能开发》适合从业的管理人员，同时也可以作为管理专业的学者用书及学生教材。 |
| 大卫·A.威坦（David A.Whetten），杨百翰大学教授（Brigham Young University），组织领导与战略学院中心主任，曾任校管理学院主席。 金·S.卡梅伦（Kim S. Cameron），耶鲁大学博士，现为密歇根大学商学院的组织行为与人力资源管理教授，密歇根大学教育学院高等教育学教授。 |
| 导论 管理技能的关键角色胜任的管理者的重要性有效管理者的技能关键管理技能管理技能是什么提高管理技能技能发展的一个途径领导和管理本书的内容本书的组织练习和应用多样性和个体差异小结补充材料 诊断调查和练习第Ⅰ篇 个人技能第1章 开发自我意识技能评估自我意识的诊断调查技能学习自我意识的关键维度自我意识之谜理解和识别个体差异自我意识的重要领域技能分析涉及自我意识的案例技能练习通过自我表露提高自我意识的练习技能应用提高自我意识技能的活动第2章 个人压力管理技能评评估压力管理的诊断调查技能学习改善压力和时间和管理压力的主要元素管理压力消除压力源提高弹性降低暂时性压力的技巧小结行为指南技能分析涉及压力管理的案例技能练习长期和短期的压力管理的练习技能应用提高压力管理技能的活动第3章 创造性和分析性地解决问题技能评估创造性问题解决的诊断调查技能学习解决问题、创造性和革新概念障碍突破概念障碍跨文化告诫运用问题解决技术的建议鼓励创新小结行为指南技能分析涉及问题解决的案例技能练习打破概念障碍的应用练习技能应用创造性问题解决的活动第Ⅱ篇 人际关系性能第Ⅲ篇 团体技能第Ⅳ篇 具体沟通技能第Ⅴ篇 附录 |
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