| 与人交往既是一门艺术，也是一种技巧，而且你可以通过练习，在这方面取得很大的发展和提高。在这本书中，你将学习怎样提高聆听的能力，并了解一些基本的思维模式，因为人们总是喜欢按照某种思维模式做事情。在本书中，你还能找到一些最佳途径，更好地处理与不同的人物之间的关系。最后，你还会学到一些有用的方法，处理工作场所发生的冲突，和睦地与别人相处。 |
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| 前言 第一章 人际交往的礼仪艺术 商务交往中的礼仪 服饰文化礼仪 涉外交往中的忌讳 第二章 人际交往的语言艺术 谈笑自若，八面玲珑 巧妙机智，胜人一筹 打动人心，决胜交际 第三章 让别人喜欢你的艺术 第一印象非常关键 人人都喜欢“投其所好” 懂得微笑的艺术 融入社会的艺术 第四章 突破交往障碍的艺术 抛弃社交恐惧 别让情绪失控 破除误解偏见 改变软弱个性 避免结怨于人 第五章 塑造成功气质的艺术 第六章 具备优雅风度的艺术 第七章 培养人格魅力的艺术 第八章 与上司相处的艺术 第九章 与同事相处的艺术 第十章 与爱人相处的艺术 第十一章 与朋友相处的艺术 第十二章 与亲戚交往的艺术 |
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