| 本书内容为公共关系学科最前沿的知识和信息。搜集、整理并运用最新的公共关系案例、技巧、方法和手段，对公共关系进行讲解，使学习者能够了解到本学科最前沿、最及时的信息。 本书采用了分项目编排的形式，通过项目引导、任务驱动等形式，引导学生熟悉公共关系理论的同时掌握上机操作技巧。本书还配备了电子课件、习题集、案例库等拓展教学资源，可帮助学习者更好地掌握公共关系的知识。 本书适用于高职高专经济管理类及相关专业学生以及中专学生的学习，亦可作为政府、企事业单位员工培训及其他从事公关工作的人员工作时的参考书。 |
| 第一章 公共关系概述 第一节 公共关系的内涵 一、公共关系含义的几种阐释 二、公共关系的基本含义 三、公共关系学的研究对象和范围 第二节 公共关系的产生和发展 一、公共关系产生的各种条件 二、现代公共关系发展的四个阶段 三、公共关系在我国的兴起 第三节 公共关系的基本要素 一、公共关系的主体——社会组织 二、公共关系的客体——公众 三、公共关系的内容——传播 【本章小结】 【同步练习】 第二章 公共关系的职责、功能与层次 第一节 公共关系的职责 一、采集信息 二、咨询决策 三、传播与沟通 四、联络与协调 五、教育引导 第二节 公共关系的功能 一、根据功能的实现途径分类 二、根据公共关系的具体作用分类 第三节 公共关系的层次 一、公关事务 二、公关活动 三、公关策划 【本章小结】 【同步练习】 第三章 组织内、外部公共关系 第一节 内部公共关系 一、内部公共关系的含义及目标 二、内部公共关系的构成与特征 三、建立良好的内部公共关系 第二节 外部公共关系 一、外部公共关系概述 二、消费者关系 三、政府关系 四、媒介关系 五、社区关系 六、竞争对手关系 【本章小结】 【同步练习】 第四章 公共关系意识、机构与人员 第一节 公共关系意识 一、公共关系意识的概念 二、公共关系意识的内容 三、全员公共关系意识 四、公共关系意识的培养 第二节 公共关系机构 一、公共关系机构的地位和类型 二、公共关系社团 三、公共关系部 四、公共关系公司 第三节 公共关系人员 一、公共关系人员的素质要求 二、公共关系人员的培训 三、公共关系人员的职业道德 【本章小结】 【同步练习】 第五章 公共关系的原则和工作程序 第六章 组织形象和公关礼仪 第七章 企业公共关系实务 第八章 政府公共关系实务 第九章 非营利组织公共关系实务 第十章 危机管理 第十一章 公共关系专题（一） 第十二章 公共关系专题（二） |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）