| ：商场就是战场，没有硝烟的战场。随着市场经济的蓬勃发展，销售在产品生命周期中的地位已经发生了质的变化。在产品匮乏年代，大多是学历较低而且专业背景较差的人从事销售工作。而现在，企业必须将最优秀的人员放在销售岗位上。从事营销工作，不仅需要谋略，更需要战术和技巧。市场上营销书籍林林总总，有的从企业兴衰看营销谋略，有的从《孙子兵法》看营销战术，有的从名人案例看营销技巧……尽管充斥着奇思妙想，但总让人有“听起来容易做起来难”的感觉。本书不讨论国际名企如何纵横商场，也不研究明星销售员如何成长，而是实实在在地讲解销售的基本技能和技巧：如何制定销售计划，如何有效沟通，如何识别客户利益点，如何处理销售纠纷，如何送货收款……书中所引用的大部分案例都是作者教学和实践的经验总结，其目的就是让没做过销售的人轻松入门，让正在销售的人发现不足，当然也希望成功人士能在这里找到自己成长的影子。 |
| 第一篇 销售员入门 第一章 销售概论 销售员种类 影响销售的因素 公司需要什么样的销售员 什么样的人适合销售 如何寻找销售工作 第二章 撰写建议书 撰写建议书前的准备工作 建议书的结构 撰写建议书的技巧 案例：培训行业销售建议书 第三章 市场调研 为什么要进行市场调研 市场调研的内容 市场调研的步骤 市场调研的形式 案例：读者调查表 第四章 制订销售计划 第二篇 销售技巧 第五章 如何接近客户 第六章 如何识别客户利益点 第七章 如何进行有效沟通 第八章 如何做自我介绍 第九章 如何做产品介绍 第十章 如何做电话销售 第十一章 如何处理销售纠纷 第十二章 如何送货收款 第三篇 销售流程 第十三章 寻找和鉴别客户 第十四章 销售准备 第十五章 销售访问 第十六章 销售演讲与演示 第十七章 处理客户异议 第十八章 终结成交 第十九章 签订和履行合同 第二十章 建立稳定的商业联系 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）