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| 作者站在第三者立场上，对英美成功的商业文化实例进行了有深度的理论分析，生动、具体、富有说服力地归纳出竞争的七大绝招，并分别提出了许多切实可行的建议，帮助读者掌握商战实践技巧。读者对象：企业领导、各级管理人员，大专院校工商管理专业师生。 |
| 詹姆斯•埃森格：商业管理多产作家。定期为美国和英国商业杂志撰稿。
海伦•维莉：咨询顾问，曾在美、英、中东、非洲工作，经常为贸易、商业管理杂志撰稿。 |
| 致谢 前言 1 第一绝招：了解你自己 2 第二绝招：了解你的客户 3 第三绝招：用智慧战胜你的竞争对手 4 第四绝招：让你的员工成为你的福音传教士 5 第五绝招：学会乐于解决顾客的问题 6 第六绝招：在市场营销中，先思考再行动 7 第七绝招：学习如何在竞争战场上作战 索引 |
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