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| 斯坦利·E.福西特，美国杨百翰大学马里奥特学院全球供应链管理教授。之前曾任教于密歇根州立大学，并在欧洲与南北美洲讲授供应链管理。 |
| 第1篇 供应链战略的构成要素 第1章 供应链管理（SCM）与竞争战略 供应链管理理论 供应链管理实践 将供应链思想整合为公司战略 案例：SCM——是追赶时尚还是势在必行 附录A：啤酒游戏 第2章 客户满意战略 掌握信息的客户 创造价值以满足客户的需求 对满足客户需求的理解 以客户为中心的满意战咯的执行 案例：SCM2 附录B：生产与质量管理 第3章 流程思维：供应链管理的基础 流程管理的产生 功能型组织及其重要性 流程分解 系统思维与过程管理 企业的过程观点 流程再造 案例：全球半导体市场份额的衰落 附录C：不确定条件下的决策 第4章 新产品开发过程：对创新思维体系的管理 简介 降低新产品开发的风险 客户市场及临界性 新产品开发 新产品开发中的财务角色 案例：新产品开发的重组与前进中的客户管理 附录D：新产品方案投资回报评估 第5章 订单履行过程：对实物流的管理 实物流的功能组合 获得产品：采购管理的特性 生产产品：生产管理的特性 运送产品：物流管理的特性 案例：会员店之战 附录E：预测与库存管理 第2篇 全球供应链设计 第6章 全球供应链概览与设计 为什么现在提出供应链管理 从雇主身份到亲情关系的整合过程 供应链领域的变化 市场的全球化 案例：实习中的审察与计划 附录F：设备定位 第7章 供应链的绘制 简介 供应链设计的重要性 流程绘制 流程分析 供应链设计 供应链的绘制方法 案例：Mac的绘制 附录G：项目管理 第8章 供应链战略的成本管理 第9章 核心竞争力与外购 第10章 供应链的合理化和角色转换 第3篇 供应链之间的协作 第11章 关系管理 第12章 信息共享 第13章 绩效考核 第14章 人员管理：通往供应链管理的桥梁还是障碍 第15章 合作创新 附录 词汇表 索引 |
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