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| 第一章 物流管理部门的工作职责 第一节 物流管理部门的工作目标与职能 第二节 物流管理部门的工作职责 第三节 物流管理部门各角色的工作职责 第二章 物流组织的建设与管理 第一节 物流组织建设管理的细化执行 第二节 物流工具管理的细化执行 第三章 物流战略与物流计划的制定 第一节 物流调研的细化执行 第二节 物流市场预测的细化执行 第三节 物流战略与物流计划管理的细化执行 第四章 采购管理 第一节 采购计划与采购预算管理的细化执行 第二节 采购管理的细化执行 第三节 招标与竞标管理的细化执行 第四节 采购认证管理的细化执行 第五节 采购绩效管理的细化执行 第五章 运输与配送管理 第一节 运输管理的细化执行 第二节 装卸搬运管理的细化执行 第三节 配送与配送中心管理的细化执行 第六章 仓储保管管理 第一节 仓储保管的细化执行 第二节 入库管理的细化执行 第三节 库存管理的细化执行 第四节 出库管理的细化执行 第五节 退货管理的细化执行 第六节 盘点与呆废管理的细化执行 第七章 物流信息管理 第一节 工作知识准备 第二节 物流信息管理的工作模板 第三节 物流信息管理的工具表单 第四节 物流信息管理的工作流程 第八章 物流成本管理 第一节 工作知识准备 第二节 物流成本管理的工作模板 第三节 物流成本管理的工具表单 第四节 物流成本管理的工作流程 第九章 物流客房服务管理 第一节 工作知识准备 第二节 物流客户服务管理的工作模板 第三节 物流客户服务管理的工具表单 第四节 物流客户服务管理的工作流程 第十章 物流营销管理 第一节 工作知识准备 第二节 物流营销管理的工作模板 第三节 物流营销管理的工具表单 第四节 物流营销管理的工作流程 第十一章 电子商务下的物流管理 第一节 工作知识准备 第二节 电子商务下物流管理的工作模板 第三节 电子商务下物流管理的工作流程 第十二章 国际物流管理 第一节 工作知识准备 第二节 国际物流管理的工作模板 第三节 国际物流管理的工具表单 第四节 国际物流管理的工作流程 |
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