| 王茁，管理与营销战略专家，美国圣约翰大学MBA。上海家化联合股份有限公司担任主管战略规划，市场营销和信息系统的副总经理，市场总监。出国前历任上海家化品牌经理及品牌管理部经理，1996年到美国学习，曾任美国IT业界著名的GARTNER公司咨询师和美国MDY高级技术公司市场主管。曾为IBM，惠普，康柏和微软等美国企业提供市场营销战略咨询服务。 |
| 绪论 把握营销大趋势，打造高绩效营销 感受营销的“艰难时世” 把握营销的未来趋势 打造营销的绩效板块 第一辑 营销策略的故事+启示 澳洲黄藤酒在美国葡萄酒市场中开创一片“蓝海” 一家小银行散发大魅力 分享美国甜蜜素品牌Splenda成功的甜蜜 美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛 美国箱包巨头Samsonite经不起策略失误的颠簸 开大店如烹小鲜-- 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩 规律决定成败 战略是三位一体 抓住企业战略的根源 “中端”企业突破竞争僵局的“1+2=3”个方向 警惕你的竞争优势发生变化 一味地创新就是轻易地放弃 市场人员，你不妨先伸出橄榄枝 相信理论的力量 学习科特勒先生的三点精神 第二辑 顾客需求把握的故事+启示 美国食盐名牌Morton的差异化营销之路 美国地产巨头不靠拍脑袋造房子 名牌Prada开设超级商店忽视顾客真需求的教训 从麻烦到快乐-- 售后服务的境界 接近非顾客，创造新增长 第三辑 市场定位的故事+启示 永远走自己的路-- 美国“In-N-Out”（进进出出）快餐店世代相传的成功秘诀 美国西联咬定移民不放松 美国网上股票交易商Ameritrade坚信“定力也是竞争力” 盯住老百姓，生意有保证-- 美国Bally健身俱乐部的再定位策略 品牌本质不可背离-- 美国Gap服装的营销教训 从核心竞争力到核心本质 第四辑 产品创新的故事+启示 美国Method洗洁精化枯燥为情趣，以弱小对强大 克莱斯勒300C汽车的成功再次证明“设计是硬道理” 且听美国耳机厂商Plantronics如何进行“悦耳”的创新 产品创新流程中的“缺一少十”现象 通过关注顾客的消费情境与消费目的来进行产品创新 第五辑 营销渠道的故事+启示 第六辑 营销传播的故事+启示 第七辑 新生代营销的故事+启示 第八辑 精确营销的故事+启示 第九辑 品牌经营的故事+启示 |
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