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作 者：（美）哈默（Hammer,M.），（美）钱皮（Champ,J.） 著，王珊珊 等译 著
出 版 社：上海译文出版社
出版时间：2007-1-1
I S B N：9787532741557
| 本书是90年代风行西方企业界和学术界的管理学著作《改革公司》的升级修订版。美国学者哈默博士在这本书中提出：企业改革应该是彻底的、根本的，特别是应该彻底再造企业的业务流程。他列举了IBM等3家公司的例子，说明只有再造业务流程，才能大幅度提高企业绩效、提高服务。 西方发达国家现行的企业制度、组织结构和管理是开始于两百年前的工业社会发展的产物，它强调劳动的专业分工和管理的层级制。随着科技的发展，人类进入信息社会，过去的管理方法已不再适用。 |
| 迈克尔•哈默（Michael Hammer），是世界最著名的管理学家之一，他是企业再造和业务流程理念的创始人，他的思想使现代经营管理领域发生了深刻的变化。遍及全球的许多企业将他所倡导的理念运用于自身的经营活动和组织结构中，创造了惊人的业绩。《商业周刊》把他列为20世纪90年代4位杰出的管理思想家之一：美国《商业周刊》称他为20世纪90年代最优秀的一个管理思想家，《时代》周刊把他评选为美国最具影响力的25人之一。 |
| 作者的话 21世纪的企业再造 1 危机的阴影常在 2 再造——通往变革之路 3 对业务流程的反思 4 工作的新天地 5 信息技术的催化作用 6 谁来实施再造 7 寻求再造的机会 8 重新设计流程的经验 9 着手再造 10 杜克电力公司的启示 11 IBM的启示 12 迪尔公司的启示 13 争取企业再造的成功 后记 读者问得最多的问题 |
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