| 戴维·奥斯本(David Osborne)，《民主的实验室》一书的作者，经常为《华盛顿邮报》、《治理》和其他刊物撰稿。他极力主张高效率的政府，长期担任共和党和民主党主要政府领导人和候选人的顾问。. 特德·盖布勒(Ted Gaebler)，国际著名的政府改革理论的倡导者和实践者。他将“政府需要改革”这一理念传输给美国及国外各级政府，并付诸行动。除了任职于美国联邦政府的10多家部门和机构之外，还担任了许多外国政府的顾问。他还是著名的公共部门管理咨询公司盖布勒集团的总裁，改革政府网络公司的合.. << 查看详细 |
| 前言. 序——美国的改革 1 起催化作用的政府：掌舵而不是划浆 2 社区拥有的政府：授权而不是服务 3 竞争性政府：把竞争机制注入到提供服务中去 4 有使命感的政府：改变照章办事的组织 5 讲究效果的政府：按效果而不是按投入拨款 6 受顾客驱使的政府：满足顾客的需要，不是官僚政治的需要.. 7 有事业心的政府：有收益而不浪费 8 有预见的政府：预防而不是治疗 9 分权的政府：从等级制到参与和协作 10 以市场为导向的政府：通过市场力量进行变革 11 汇总组合 附录a 附录b... |
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