最 低 价：￥23.40
| 伊恩·艾特肯 （Iain Aitken），一位致力于提升大型IT部门绩效的管理咨询顾问，他能够以巧妙、迅捷或便宜的方式展开管理咨询工作。他坚信，IT部分最重要的是提供企业价值，而非仅仅提供产品和服务；IT部门通过改变其工作实践，可以实现对企业增值。 |
| 译者序 致谢 前言：四个崇高真理 第1章 引言 1.1 为何如此费力？ 1.2 问题的本质 1.3 合谋理论 1.4 案例分析——最好的实践，最糟的效果？ 1.5 20个问题 1.6 现实世界的管理 1.7 价值提供的管理 1.8 性能与价值的混淆 1.9 小结 第2章 定义目标 2.1 什么是“世界级IT”？ 2.2 什么是“最佳实践”？ 2.3 审视最佳实践模型 2.4 质量的成本和价值 2.5 案例研究——最差的实践，最佳的收益 2.6 转账计费是最佳实践吗？ 2.7 人员因素 2.8 价值目标 2.9 企业买进的需要 2.10 最佳实践趋势 2.11 关注最佳价值实践的必要性 2.12 顾问的日程 2.13 价值的层次 2.14 繁忙与商业的混肴 2.15 小结 第3章 有效性的优化 3.1 转账计费的争论 3.2 转账计费的目的 3.3 转账计费的原则 3.4 转账计费的实践 3.5 转账计费中的关键失败因素和关键成功因素 3.6 IT管理 3.7 优化企业价值增值的关键成功因素 3.8 在关键成功因素之外 3.9 定义有效性改进目标 3.10 匹配问题 3.11 优化IT部门匹配 3.14 优化组合价值 3.15 优化价值提供 3.16 优化收益实现 …… 第4章 成本——效益优化 第5章 度量成功 第6章 结论 附录 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）