| 第一章总则……………………………………………(1) |
| 第二条【本法调整对象一消费者】………………………(1) |
| 第三条【本法调整对象一经营者】………………………(5) |
| 第一章总则……………………………………………(1) |
| 第二条【本法调整对象一消费者】………………………(1) |
| 第三条【本法调整对象一经营者】………………………(5) |
| 第五条【国家的义务】……………………………………(7) |
| 第二章消费者的权利………………………………………(8) |
| 第七条【安全保障权】…………………………………(8) |
| 第八条【知悉真情权】…………………………………(13) |
| 第九条【自主选择权】…………………………………(16) |
| 第十条【公平交易权】…………………………………(19) |
| 第十一条【获得赔偿权】………………………………(24) |
| 第十二条【成立团体权】………………………………(28) |
| 第十三条【获得相关知识权】…………………………(29) |
| 第十四条【人格尊严.民族风俗习惯受尊重权】………(31) |
| 第十五条【监督.批评.建议.检举.控告权】…………(33) |
| 第三章经营者的义务……………………………………(35) |
| 第十六条【依法履行义务】……………………………(35) |
| 第十八条【保障人身安全的义务】……………………(38) |
| 第十九条【提供真实信息的义务】……………………(44) |
| 第二十条【标明真实名称和标记的义务】……………(50) |
| 第二十一条【出具单据的义务】………………………(53) |
| 第二十二条【品质担保义务】…………………………(55) |
| 第二十三条【三包的义务】……………………………(60) |
| 第二十四条【格式合同的限制】………………………(64) |
| 第二十五条【不得侵犯人身自由的义务】……………(68) |
| 第四章国家对消费者合法权益的保护…………………(70) |
| 第二十八条【工商部门的义务】………………………(70) |
| 第三十条【人民法院的义务】…………………………(73) |
| 第五章消费者组织………………………………………(74) |
| 第三十一条【消费者协会】……………………………(74) |
| 第三十二条【消费者协会的职能】……………………(75) |
| 第三十三条【消费者协会的限制】……………………(77) |
| 第六章争议的解决………………………………………(79) |
| 第三十四条【争议解决的途径】………………………(79) |
| 第三十五条【消费者索赔的权利】……………………(87) |
| 第三十六条【企业变更后的索赔】……………………(93) |
| 第三十七条【营业执照出借人或借用人的连带责任】……(95) |
| 第三十八条【展览会的责任】…………………………(97) |
| 第三十九条【广告经营者的责任】……………………(100) |
| 第七章法律责任…………………………………………(103) |
| 第四十条【经营者承担责任的情形】…………………(103) |
| 第四十一条【造成伤害的法律责任】…………………(106) |
| 第四十二条【造成死亡的法律责任】…………………(109) |
| 第四十三条【侵犯人格尊严的弥补】…………………(110) |
| 第四十四条【造成财产损害的弥补】…………………(114) |
| 第四十五条【三包产品的处理】………………………(116) |
| 第四十六条【未履约的责任】…………………………(122) |
| 第四十七条【预付款后未履约的责任】………………(124) |
| 第四十八条【不合格商品】……………………………(127) |
| 第四十九条【欺诈行为的责任】………………………(129) |
| 第五十条【严重处罚的情形】…………………………(133) |
| 第五十一条【经营者的权利】…………………………(137) |
| 第五十三条【国家机关工作人员侵权的责任】………(138) |
| 第八章附则…………………………………………(140) |
| 第五十四条【农业生产资料的参照执行】……………(140) |
| 1.安维文与甘肃省省建筑职工医院招待所赔偿纠纷案……(143) |
| 纷上诉案………………………………………………(146) |
| 3.海口圣宝生物制品有限公司诉莫任泽买卖纠纷案……(153) |
| 4.海南兵工大酒店诉林士楠保管合同纠纷案…………(159) |
| 纠纷案…………………………………………………(163) |
| 损害赔偿纠纷上诉案…………………………………(169) |
| 上诉案……………………………………………………(180) |
| 8.上海飞虹木制品有限公司与钱玉林买卖纠纷案…………(184) |
| 中华人民共和国消费者权益保护法…………………………(189) |
| 中华人民共和国产品质量法…………………………………(199) |
| 中华人民共和国价格法……………………………………(212) |
| 制止牟取暴利的暂行规定…………………………………(221) |
| 部分商品修理更换退货责任规定……………………………(224) |
| 中国消费者协会受理消费者投诉规定………………………(230) |
| 关于印发《有关消费争议的商品送检规定》的通知…………(235) |
| 工商行政管理所处理消费者申诉实施办法…………………(237) |
| 欺诈消费者行为处罚办法…………………………………(239) |
| 价格违法行为行政处罚规定…………………………………(241) |
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