| 在这里，我想提出一个建议：
如今供职于企业、政府机关、学校、医院和团体等所有社会组织中的部长、科长等管理者应该重新检查自己，亲手对自己的意识及能力发起一场革命。 其主要方向如下： (1)一个职位一件工作 管理者要在自己历任的每一个职位上切实留下至少一件能够成为该组织“永恒财产”的工作业绩。 (2)重视人员方面 管理者的职能可以分为“业务方面”的活动和“人员方面”的活动。前者指提高工作业绩；后者指激励、培养下属等。 “人员方面”，其成果难以定量掌握。一般而言，管理者必须对这方面的各个问题倾注更多的努力。 (3)从“维持”走向“改革” 管理者的职能还可以分为“维持活动”和“改革活动”。前者指循规蹈矩、准确无误地管理好日常业务，保障内部正常的人际关系及士气。后者指根据新的思路及方法变革业务及风气，从而使业务和集团素质发生巨变。 管理者首先必须搞好维持活动，然后再完成某些改革。 (4)阶段性提高 基于上述观点，管理者的前进过程可以分为维持不周、维持管理、被动改革和主动改革四个阶段。管理者必须准确地自我评价现在处于哪一个阶段，逐个阶段地稳步上升。 (5)自我革新 管理者要不断地向更高的目标挑战，开拓新境界，同时在工作之外也要有自我提高的计划，而不应该随着年龄的增长而固步自封。 本书是在1981年版的基础之上，考虑到之后的条件变化改订而成的。旧版承蒙众多读者厚爱，不胜荣幸。 管理者应具有的素质随时代的环境而变。身处变化之中的当代管理者必须用“业务”与“人员”、“维持”与“改革”的矩阵来把握自己的任务，并努力提高这些方面。 在经营环境日益错综复杂、困难越来越多的今天，如果本书能够对各位读者有所裨益，将是我最大的欣慰。 |
| 畠山芳雄，日本当代首屈一指的管理大师，被誉为“东方德鲁克”，长期担任影响极大的日本能率协会(即管理协会)理事长、副会长等重要领导职务。
1924年生。自大学毕业后，曾在政府机关、工厂及商社里任职。1948年加入社团法人日本能率协会任营销顾问，作为干部教育专家，曾在多家企事业单位、公共团体等从事调查，咨询以及培训方面的工作。专业为干部能力开发，经营调查。 现任社团法人日本能率协会特别顾问，股份公司日本能率协会管理中心董事顾问，股份公司日本能率协会综合研究所顾问。他有关干部能力开发、企业经营的系列专著均引起轰动，影响波及欧美，成为畅销不衰的管理经典。其他重要著作有《这样的干部辞职吧》《员工革命》《经理该干什么》《干部的条件》等(均为日本能率协会出版)。 |
| 第一部 管理者的基本问题 第一章 管理者的本质 第二章 管理者的职能 “业务”与“人员” 工作与人 对下属的人生负责 人非工具 “维持”与“改革” 维持与改革 改善与改革 管理者矩阵 四项职能 管理者前进的阶段 小结 第二部 业务方面的各项问题 第一章 业务管理 上任过程 自我再开发的机会 新职位三条 任期目标及内部 体制的完善 工作管理 根据目标进行指导 标准化管理——经常性业务 促进改善 计划性管理——非经常性业务 审批 沟通 总体信息的彻底传达 指示·实施·汇报之循环 及时报忧 防止短路现象 联系速度 联系内容 创造环境 根据下属的情况进行分工 “跳起来摘桃子”的余地 创造环境的活动 工作条件不完善 内部障碍 能力不足 帮助与依赖心理 小结 第二章 业务改革 第三部 人员方面的各个问题 第一章 与上级.同事.外部 的关系 第二章 人员管理 第三章 人员改革 |
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