| 领导别人从来不是一件容易的事，可是如果你具备相应的技能并把正确的态度带入工作中的话，是非常有意义的。使其具有如此高的挑战性的原因之一是，每一个人都是不同的。有一千零一个因素影响着一个人的工作表现，其中许多在你的掌控之外。本书中试图提供的是一种着重于你所能控制的因素的方法。
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| 黛安娜·特蕾西：是获得国际声誉和演讲者和作家，也是《财富》500强公司及其他公司的经理人教练。她的作品有，《一般管理的初级读本》（The First Book of Common-Sense Management）和《赋予力量的10个步骤》（10 Steps to Empowernment）.可发电子邮件到dtracv@nis.net与黛安娜联系。〈br〉
威廉·莫林是WJM协会（一家经理人指导公司）的主席和德里克·毕姆·莫林公司（Drake,Beam,Morin,lnc.）的前首席执行官。他的作品《无声的破坏》（Silent Sabotage）以及《完全胜任工作》（Total Career Fitness）。欲知更多有关比尔的信息，请访问www.wjmassoc.com。 |
| 第一章 管理的“指志导方法”（Coach Approach）
第二章 管理者和雇员之间的关系 第三章 第一步：寻求真相 第四章 第二步：给予反馈 第五章 第三步：描绘蓝图并制订计划 第六章 第四步：突破心理防线 第七章 第五步：观察和反映 第八章 第六步：教育和引导 第九章 第七步：表扬、祝贺和强化 第十章 对具有挑战个性的人的指导 第十一章 对管理者的外来指导 第十二章 指导工作表现优异团队 结论 |
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