第一编 解决拖欠，须从企业内部管理开始
第一章企业信用管理制度的建立
第二章全程信用管理模式的基本原理和方案
第三章企业怎样设立信用管理部门
第四章企业信用管理的实践
第五章企业各级管理者的实践经验
第二编 销售与回款——变两难为双赢
第六章赊销与信用管理
第七章信用方式不企业营销的管理改革
第八章信用管理，再造“销售——回款”业务流程
第九章企业销售风险案例
第三篇 应收账款——从前清后欠到全程控制
第十章应收账款的全程监控
第十一章拖欠账款的追收
第十二章东方保理的追账经验及案例
第十三章企业应收账款管理的实践
附录
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