| 一个企业突发事件发生之前都会有警告，没有依据实时信息来制定决策的企业注定会遭遇各类危机的侵袭，预测现在和实时机会探测是企业成功防范危机的不二法门。 商务印书馆一哈佛商学院出版公司携手引领经济管理新思维 本书讨论了如何实时地消除企业经营的不确定性，发现并把握机会。麦基用他渊博的知识为企业的改进奉献了一部令人信服且切实可行的指南。 ——eBay公司首席运营官 梅纳德·韦布 本书是管理者的必读。他们可以从书中发现丰富的实例和创新想法，并可以将其快速地应用到瞬息万变的经营环境中；而在这种环境中，实时信息通常是成功的关键。 ——英国电信公司前首席执行官 彼得·邦菲尔德 我们真能规避企业风险吗?麦基解释了如何从浩如烟海的实时数据中发现线索，从而能够预测现在和探测实时机会。他向我们展现了，一个企业的业务流程如果得到了很好的整合，它将如何能够快速预见到“突发”事件并作出正确的应对。 ——IBM沃森研究中心按需解决方案和自主计算部主管 戴维·L.科恩 本书透彻地分析了在瞬息万变、竞争激烈的经营环境中实时信息的重要性。在正确的时间将正确的信息传递给正确的人的价值从来没有像现在这么重要过。本书对于想要在实时世界中再造组织的任何人来讲都有很强的指导意义。 ——通用电气动力系统集团副总裁兼首席信息官 约翰·塞拉尔 |
| 肯尼思·G.麦基：高德纳集团副总裁兼研究员。在加盟高德纳之前，他是伦敦所罗门兄弟公司国际电信部门的副总裁和主管，曾在花旗集团北美投资银行和高盛公司担任过高级信息技术主管职务。 |
| 致谢引言：警告总是存在 我们对公司的了解还不如对飓风的了解 悲剧为何一再上演？ 教训在哪里？ 这本书能为你做些什么？ 识别并验证实时信息 具体内容第一部分 应对企业突发事件 第一章 将经营风险转化为机会 预测现在 实时机会探测 寻找目的港 实时信息的价值 适时与实时 机会与灾难 第二章 识别并验证准确的实时信息 能力具备并不意味着要面面俱到 识别并验证第二部分 现实世界的实时 第三章 突发事件：缺少警告 世界通信公司 市场平均盈余预期 改变游戏 俄亥俄州保健金融公司 商业航空业 结束突发事件 第四章 被怀疑事件：汇报太迟 波音公司 波音公司发生了什么？ 西尔斯公司 被怀疑事件的终结 第五章 被克服事件：正确处理 琥珀木家居建筑公司 威特斯欧服装零售公司 福特汽车公司 德累斯顿银行股份公司 eBay公司 小结第三部分 从实时机会探测到实时企业 第六章 坚持到底：在整个企业内部实施实时机会探测 第七章 解决实时机会探测中的难题 第八章 未来的实时世界结语 从现在开始注释作者介绍 |
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