| 办事三靠之关系篇第一章 办事：关系比能力更重要1.成功是一本厚厚名片簿2.忽视人际关系的代价3.伸出合作之手4.让朋友为你添砖加瓦5.善借他人之力6.帮人就是帮己7.红花还要绿叶扶8.随时随地结交新朋友9.筛选自己的人际关系网10.多结交比自己优秀的人第二章 人气决定运气1.朋友是一种宝贵资源2.多结交能为自己贴金的朋友3.慧眼识能人，你会站得更高4.与人联手，你会力量倍增5.别让自己陷于孤立6.救人一难，胜造七级浮屠7.大度之人可赢得人气第三章 用心储备人际资源1.扩大交际范围2.交友应具备的素质3.交友的基本策略4.鉴别朋友的技巧5.交友的层次要求6.处理好朋友间的“麻烦”7.朋友也要讲客套8.哪些朋友应尽早断绝往来第四章 人帮人，上青云1.没有一个人是万能的2.多向他人请教3.把自己这一面打磨好4.主动和陌生人交往5.跳到对方位置看自己6.找到与对方的结合面7.做个正反两面兼顾的好领导第五章 办事说话，能方能圆1.说话装熊，办事必成2.有错认错才叫会说话3.受到指责更要猛认错4.强权面前低头的说话技巧5.对领导有所求的说话技巧6.有感情也得能低头7.对付无谓争执的说话技巧8.功劳面前说低头话的技巧9.越是小人越得提防10.得理饶人，消除敌意11.既得实惠又卖乖的说话技巧12.说好话还要办实事第六章 办事：三分靠做，七分靠说1.一句话得人心2.不经意的赞美最受用3.好话十句不嫌多4.以诚心说好人情话．5.同学之间说人情话的技巧6.把老乡关系套瓷实．7.工作中讲人情话的技巧8.根据对方情况说人情话的技巧．第七章 说服的技巧和法则1.说服他人的三个步骤2.打动人心的三项原则3.得一寸，再进一尺4.回应拒绝的四个技巧5.让上司接受新构想的三种方法第八章 屡试不爽的办事口才十二诀1.欲擒故纵2.巧用关系3.激动感化4.顺势出口5．隐匿意图6.登堂人室7.投石问路8.拣好听的说9.好处及时说10.巧施烟幕11.巧作铺垫12.看透对方第九章 如何把握办事的尺度1.掂着自己的身份办事2.掂着自己的性格办事3.掂着自己的人缘办事4.办事要把握事情的分量5.办事要把握处理的火候6.办事要把握进退的分寸7.力不从心的事儿不能办8.没有把握的事儿不能办9.不该管的闲事不能办第十章 办事心眼儿要灵活1.善于采取迂回的方式2.该撒手时就撒手3.办事要能进能退4.从错误中吸取教训5.充分利用失败的价值6.重新认识事业目标7.灵活对待别人的冷遇8.说出去的话，泼出去的水第十一章 打动对方，你就胜券在握1.来点感情投资2.击中对方的要害3.赞美需要技巧4.让他慢慢甜5.旁敲侧击攻心术6.缩短心理距离7.看出别人的感情8.借人言语，传我心事9.取得对方的信任10.抓住对手的弱点11.借助“谣言”威力12.欲说还休，微言察意13.小事落个大人情第十二章 沉着冷静，随机应变1.学点儿圆滑好办事2.智欲圆而行欲方3.不同环境下宣扬不同的观点4.机灵、嘴巧为上司解脱尴尬5.沉着冷静地挫败不友善的对手6.移花接木，李代桃僵7.用机智和口才化解难题8.针锋相对应对故意刁难9.明智地应答棘手问题10.言语失误时要积极弥补11.借鉴别人的经验要灵活 |
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