| 在现实生活中，人们对你形成的某种第一印象，通常难以改变。而且，人们还会寻找更多的理由去支持这种印象。 微笑向世界表明，在那一刻，你是快乐的。当你向人们微笑时，他们会自觉或者不自觉地被你吸引。微笑就是在发出交流的激清。 放松的姿态一般让人感到舒服，感到是受欢迎的，此外还应该与他人进行目光交泫。通过眼神的交流、微微的点头，你传达出积极的感觉，让自己更容易接近。 乐面和幽默可以消除彼此之间的 敌意，更能营造一种新近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松。 |
| 第一章 成功源自他人的力量 不相信自己的意志，永远也做不成将军 知道自己的“有限” 学会借助别人的力量成功 成功只需要一点点的改变 第二章 面对面交往的关键在于 你想别人如何待你，你也要如何待人 搞好人际关系的基本原则 如何搞好人际关系 第三章 为什么是1分钟? “59秒服务” 你要了解的一些知识 第四章 至关重要的第一印象 一点知识——心理学上的第一印象 如何建立美好的第一印象 如何改变你给别人不好的印象 练习：找到最合适的装扮 第五章 没有热情，能打动谁? 如何去认识身边的陌生人 为什么要热情主动 更进一步，如何使自己热情一点 你的空间你去发起互动 练习：点燃热情 第六章 建立友善的感觉 罗宾的困惑 像磁铁一样吸引别人——亲和力 你是可以接近的 一步一步，渐渐增加你的亲和力 练习：找出你想做的一件事 第七章 开口就能吸引住人 安德为什么失败 你是否注意到你的第一句话 开口说话的几个技巧 练习：说好第一句话 第八章 如何给别人以好感 你的名片——向别人展示你的优点 不要弄巧成拙 细节决定成败 小错也迷人 练习：扩大你的优点 第九章 打开局面，创造机会，找到共同点 利用共同点开始话题 为什么要寻找共同点 如何寻找自己同陌生人的共同点 练习：寻找到突破口 第十章 一个真正有用的态度 让乐观和幽默使自己变得可爱 什么样的人生态度是合适的 练习：激发快乐的心态 第十一章 身体远胜于语言的影响 肢体语言的意义 身体部位会暴露你的想法 解读肢体语言之为我所用 练习：动作和表情的练习 第十二章 树立你的个人魅力 你也是尼古拉斯凯奇 个人魅力的N个方面 情人眼里的西施——恋爱中的男女 练习：把你的个性表现出来 第十三章 配合创造和谐的氛围 和他人建立和谐的关系 每当遇到一个人，都在经历一场艰辛的斗争 慢慢地和别人保持和谐 练习：学会打配合 第十四章 善于引导话题 你会部署话题吗? 像打扮自己一样打扮你的话题 互动——回应别人的话题 练习：找到对方可能关心的事情 第十五章 停止说话，开始提问 封闭的问题，失败的问题 善问，获得自己需要的信息 |
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