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| 企业成功完全取决于员工贡献。本书在测量员工贡献的概念和工具方面开辟了一个新的领域。 ——畅销书《执行——如何完成任务的学问》一书的作者之一 拉姆·查兰 传统观念将员工视为一种“要降低的成本”，而本书将员工视为一种战略资产，通过观念上的这种转变，作者提出了一种引人注目的方法论，告诉我们如何通过有效的员工管理去改进复杂的战略执行过程。这对改进直线经理的工作绩效具有重大影响。 —美国密歇根大学教授 《未来的竞争》一书的作者之一 c．K．普莱哈拉德 休斯理德、贝克尔和贝蒂提供了一种将组织的人力资本和能力开发与经营战略联系起来的实用方法。本书具有突破性价值。它真实地论证了如何运用测量方法去执行战略。该书的忠告很有效，值得遵从。 ——Biogen ldec公司执行副总经理、人力资源师 克雷格·埃里克·施奈尔 如果你有志于通过员工去实现改进公司经营成果的目标，那厶此书就值得你一读。阅读此书，你会了解如何去改进公司的这种能力。 ——高露洁一棕榄公司全球人力资源高级副总裁 鲍勃·乔伊 如何能让员工对战略执行负责?该书在业务记分卡的框架下，阐释了员工成功测量指标对战略执行的贡献。 ——达特茅斯学院爱莫斯·塔克商学院教授 《什么对企业真正有效》一书的作者之一 威廉·F．乔伊斯 |
| 马克·A．休斯理德：Rutgers大学管理与劳动关系学院(SMLR)人力资源管理教授。
布赖恩·E．贝克尔：布法罗纽约州立大学组织与人力资源系主任，人力资源教授。 理查德·W．贝蒂：Rutgers大学人力资源管理教授，密歇根大学高级管理人员教育中心核心师资委员会成员。 |
| 序 绪论 致谢 第一章 员工测量与管理的三大挑战 第一部分 观念的挑战 第二章 差异化员工管理战略的制定 第二部分 测量指标的挑战 第三章 建立员工记分卡 第四章 将员工记分卡与人力资源记分卡连结起来 ——通过人力资源管理系统进行战略执行 第五章 员工记分卡数据的收集和解释 第三部分 执行的挑战 第六章 战略执行(上篇) ——CEO、高级管理团队以及员工测量指标的作用 第七章 战略执行(下篇) ——直线经理、人力资源部以及员工测量指标的作用 第八章 员工记分卡的沟通和学习计划 第九章 最终产品 注释 作者简介 译者致谢 |
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