| 会说话会办事是生活中的艺术，也是追求进步、实现理想、达到目标的途径。本书既有关于说话办事能力的独特思路，又有关于人际关系的深刻思考；既有社交名人的闪光语录，又有来自基层工作中的平实体会；既有辩论场上的唇枪舌剑，又有演讲台上的豪情勃发；既有谈判桌上的运筹帷幄，又有生活中的和风细雨。 相信您无论在与“人”打交道，还是与“权势”过招，都能从本书中得到有益的启示和宝贵的借鉴，赢得成功的人生。 |
| 第一篇 能言善辩，滴水不漏表心声 一、语言的突破 二、说话是生存的本领 三、说话的策略 四、说话的方式 五、赞美要有好口才，批评要有好态度 六、拒绝别人也要讲技巧 七、语言真诚，以理服人 八、古今中外口才秀 第二篇 察言观色，恰到好处讲实话 一、与上司说话要讲究方式方法 二、职场中与同事的语言交流 三、对下属说话也要注意分寸 四、与客户说话应有诚意 五、与朋友沟通也要讲方式 六、与爱人说话嘴要甜 七、与对手辩论的语言艺术 第三篇 识人明理，左右逢源办好事 一、成功者办事的要诀 二、左右逢源的办事技巧 三、为人处世必知的忌讳 四、把握办事的分寸 五、心态决定办事的成败 六、创造机会成大事 七、思变创新方能得心应 八、活用人情巧办事 第四篇 为人为己，求亲托友办成事 一、为上司办事的学问 二、托同事办事的诀窍 三、让下属办事的策略 四、与客户办事的分寸 五、请朋友办事的秘诀 六、求亲戚办事的奥秘 七、宽忍对手，成己好事 |
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