危机管理

《危机管理:转型期中国面临的挑战》：美国“9·11”事件后，危机管理已经成为任何国家或政府都必须认真对待的重大问题。对于转型期的中国而言，如何有效应对危机直接关系到政府在民众心目中的权威地位和良好形象。2003年前后发生的SARS事件，在极其短暂的时间里让人们感同身受地体会到了危机事件所带来的巨大冲击。危机管理体系并不能保证社会的全然无忧，长治久安根本上还是取决于公共治理结构的优化。

本书比较系统地反映了美国“9·11”事件发生后全球危机形态的变迁，并通过理论研究和案例分析．详尽探讨了转型期我国危机形态的根源及特征。从不同的角度勾勒了现代危机管理体系的基本框架，提供了非常规决策治理的整体战略设计和制度安排。为促进公共治理结构的顺利转型和社会协调发展提出了可资借鉴的模式。读者对象为政府部门、高等院校及研究机构、MPA学员等，也可供企业管理决策参考。

薛澜，美国卡内基梅隆大学公共政策博士。1991-1996年任教于美国乔治·华盛顿大学，现任清华大学公共管理学院教授、博导，常务副院长，兼21世纪发展研究院常务副院长，并担任国内及美国若干大学的兼职教授或研究员。在公共政策与管理、科技政策与管理、技术创新等领域多有著述，并任中国科学学与科技政策研究会副理事长等学术兼职。
张强，清华大学公共管理学院博士研究生，工学学士、工商管理硕士。曾在国家部委工作，工作期间赴基层锻炼两年，目前挂职担任河南驻马店市政府副秘书长。研究方向：危机管理、政府规制、府际关系及农村税费改革，发表中英文论文20余篇。
钟开斌，清华大学公共管理学院硕士研究生，北京大学法学学士。研究方向：危机管理、基层民主制度及地方政府创新。

《公共管理前沿系列》总序
序言
写在出版之前——来自“非典”的冲击
案例目录
图示目录
表格目录
英文目录
英文摘要
导论：中国转型期治理变革与危机管理
第1章 基本概念：危机与危机管理
1．1 危机形态
1．2 危机管理
1．3 案例研究分析
第2章 现代危机管理体系构建——时间序列分析
2．1 危机预警及准备
2．2 识别危机
2．3 隔离危机
2．4 管理危机
2．5 危机后处理
第3章 现代危机管理体系构建——组织行为分析
3．1 危机中的政府效能
3．2 危机中的媒体作用
3．3 危机中的应对网络
3．4 危机中的法律原则
第4章 现代危机管理体系构建——决策过程分析
4．1 常规决策与危机决策
4．2 危机决策的流程分析
4．3 危机决策的主要方法
4．4 中国危机决策现状及改进
第5章 国际借鉴——体系、机构及个案
5．1 体系剖析：美国经验
5．2 机构介绍：多国实例
5．3 个案研究——BB银行破产危机
第6章 中国实践——体系、机构及个案
6．1 体系剖析：199＆年洪灾管理
6．2 机构介绍：南宁市城市应急联动中心
6．3 个案研究——南丹事件
本章附录?：南宁市人民政府关于印发《南宁市社会应急联动规定(试行)的通知》
本章附录二：公安机关110报警服务台工作规范(征求意见稿)
附录
附录一：特别重大事故调查程序暂行规定
附录二：中华人民共和国治安管理处罚条例(修正)
附录三：中华人民共和国戒严法
附录四：中华人民共和国安全生产法(摘录)
附录五：中华人民共和国传染病防治法
参考文献
后记