| 随着经济的发展，以人为本的管理，已经成为企业现代化管理的新趋势，成为现代企业求存、求发展的必备武器。
在未来，总经理所需要的知识和技能，主要从管理上，既在组织行为、人员管理和劳资关系管理领域，并且大都从公司的人事或人力资源功能中体现出来。 本书一个建设性的目的，是想为正在奋斗前行的公司提供更具有推动力的动态方法。 |
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| 前言
一、人力夺源管理战略、政策与制度 1 上海波特曼丽嘉酒店，员工都是纳土和淑女 ——丽嘉酒店人力资源管理战略分析 如果你是一位老板，你会不会像“讨好”你的客户那样去“讨好”你的员工？如果你是一位高层管理人员，你会不会认为你的下属本身就是绅士和淑女？ 你信奉Theory X？还是信奉Theory Y？ 相关链接一：人力资源管理（HRM）理论的一般框架 相关链接二：员工调查表范例 相关链接三：奖金管理制度范例 2 安利（中国）：在规范中发展 ——安利（中国）的人力资源管理政策透视 围绕“三种需求”工作，安利实现了低成本和高效率的结合。 推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为其长远发展注入了强大生命力。 安利的人力资源管理政策，有着相当的借鉴意义。 相关链接一：员工自我鉴定表范例 相关链接二：重要干部的人事考绩表格范例 3 平安保险：以制度保平安 ——平安保险人力资源管理制度改造的启示 如何提升人力资源管理水平，使它成为公司发展的保障和动力？ 借“飞雁”架桥过河，靠企业文化扎下根基；凭“龙腾”后发优势，以“胜任素质”整合制度——平安保险以制度保平安。 相关链接：小企业的绩效考评 二、员工招聘与配置 4 中国宝洁：招聘维新，全面培训 ——中国宝洁员工招聘纪实 对宝洁来讲，应届大学毕业生是其最爱，新生力量造就新的活力。 对员工而言，公司是最好的教练，帮助你达到你能力的极限。 人才是比品牌更有价值的资源。 相关链接一：常见职务的职务描述和任职资格要求范例 相关链接二：员工正式聘用合同书范例 三、薪酬管理。绩效评价与人员激励 5 云南白药：薪酬改革促发展 6 东风汽车：使薪酬管理成为一个完整的过程 ——东风汽车股份有限公司薪酬系统分析 7 美的：产权是最好的激励形式 ——美的MBO行动回顾 四、员工培训与开发 8 摩托罗拉：建立工厂里的大学 ——简析摩托罗拉的培训工作 9 海尔：培训也是竞争力 ——海尔集团培训体系解析 10 李亦非：我的美丽人生没有玻璃顶 ——李亦非职业发展管理的启示 11 上海贝尔阿尔卡特：人性化的解雇管理 ——ASB员工“自愿离职计划”分析 12 联想：保护员工职业心理健康 ——联想员工帮助计划评析 |
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