| 怎样把握好，说话的分寸与办事的尺度 说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段 说话有说话的智慧，办事有办事的技巧。 说话与办事的能力不是天生的，而是靠后天学来的。 古今中外凡成大事者，都深谙说话与办事之道！一个人能否成功，关键在于说话与办事的能力。 如果我们掌握了说话的智慧与办事的技巧，说话办事真的很简单！ |
| 上辑 如何把握好说话的分寸 第一章 能说会道讨人喜欢 1.见人说人话，和谐好沟涌 2.出门观天色，进门看脸色 3.逢人只说三分话，不可全掏一片心 4.一回生，两回半生不熟，三回才全熟 5.说话有“术”人爱听 6.受人欢迎的说话态度 7.让对方保住“面子”最重要 8.言行失误时要积极弥补 第二章 会说话才是真本事 1.嘴上功夫相当重要 2.语中要害最是关键 3.把握好插话的时机 4.场面话当讲则讲 5.场面话，可说却不可信 6.没话找话只会弄巧成拙 7.多听少说常点头 8.适时学会拐弯抹角 9.说软话才能服人心 第三章 把话说得滴水不漏 1.说话要懂得包装 2.把握说“不”的分寸 3.说话要有迂回的技巧 4.如何恰如其分地称呼他人 5.学会用委婉替代斥责 6.晓以利害，使他人为之所动 7.让别人心甘情愿接受你的忠告。 8.用巧妙的表达增强说服力 9.永远避免与人正面抬杠 第四章 赞美与批评要恰到好处 第五章 学会和陌生人说话 第六章 祸从口出，管好自己的嘴 下辑 如何把握好办事的尺度 第七章 怎样学会办事儿 第八章 精通办事的门道 第九章 求人办事要把握分寸 第十章 把事情办得更好的诀窍 第十一章 把难办的事简单化 第十二章 求人办事避免触犯禁忌 |
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