| 世界闻名的《我知道什么？》丛书，是法国大学出版社1941年开始编纂出版的一套普及性百科知识丛书。半个多世纪以来，随着科学知识的不断发展，该丛书选题不断扩大，内容不断更新，已涉及社会科学和自然科学的各个领域及人类生活的各个方面。由于丛书作者都是有关方面的著名专家、学者，故每本书都写得深入浅出，融知识性和趣味性于一体。至今，这套丛书已印行3000余种，在世界上产生很大影响，被译成40多种文字出版。 |
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| 前言 第一部分 消费者——受害者 第一章 产品和服务 一 社会对产品和服务的要求 二 不符合社会要求的产品和服务 第二章 经销及其越轨行为 一 销售的进攻型方式 二 广告的进攻型方式 第三章 合同中的圈套 一 说明和强制期限 二 禁止的条款 第四章 产品和服务的价格 一 价格波动 二 价款支付 第二部分 消费者——伙伴 第一章 消费者组织 一 消费者权益保护运动的组成部分 二 消费者组织的行动能力 第二章 通告消费者 一 源于经营者的信息 二 “评论”信息 第三章 消费者和政府 一 国家面对消费者作用的变化 二 新机构的出现 第四章 消费者和企业 一 企业对消费者期待的反应 二 消费者和企业之间的冲突 注释 参考书目 |
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