| 优秀的管理者应该是：识人要准、用人要活、管人要严。 识人要准：识人最难，慧眼识才是管理者首要的工作。孔子说：“十室之邑，必有忠信。”说明人才是存在的，问题是如何发现人才，或发现其长处，这才是成功管理者的高明之处。 有人要活：用人是管理者必须具备的能力。不会用人，就不能成为成功的企业家。怎样做到“知人善任”，使每个员工“人尽其才”，已经成为现代企业管理者的工作重点之一。 管人要严：一个团队要想实现其目标，严格的管理制度是强有力的手段之一。若管理者在严厉的制度下贯穿一些理性和情感因素，实行刚柔并济，将使团队生存得更长久。 管理者要善于揣摩人性，把握人心，能够因人而异，让人尽其才，才尽其用，汇集众人的智慧，施展手段，将各种各样的人才控制在股掌之中，为自己的管理事业打下坚实的人力基础。 |
| 第一章 识人：准——学作伯乐，慧眼识珠 1.言谈识人心 音色是人心的反映 由对话认识人 从言语中辨析人的品德 从谎言中识别人 透过假象看本质 2.举止现真身 直指人心的底牌 由习惯动作识别人的个性 不要把眼睛只盯在小事上 3.破常规，择人才 选拔人才的要领 择才不以资历，而以能力 以貌取才要不得 莫被文凭所迷惑 巧用离间计求贤力 择“秀”才，获成功 4.洞察人性有方 识人以心性为主体 慎用这12种性格的人才 5种识别人性的方略 第二章 用人：活——不拘一格用人才 1.统一领导，管理有术 士为知已者死 疑人不用，用人不疑 舍得给他人面子 人尽其才，才尽其用 贯彻以人为本的方针 付出诚心，才有人替你出力 设身处地替他人着想 舍得给下属好处 增强团队的内聚力 2.为你的员工喝彩 不吝惜表扬你的下属 即使是再小的成绩也要赞美 奖赏可令部下更尽力 多说“我们”，少说我 莫捧明星员工 视下属如知已良朋 3.学会责人是用好人的必备利器 批评是不得已的手段 责作先责已 给批评包上“糖衣” 关键在于怎么说 “三明治”的说法 无声胜有声 4.体贴员工，增强凝聚力 宽容大度能吸引人 尊重员工，赢得信任 善于沟通，协调左右 用心倾听真意境 化解员工矛盾，让他佩服你 沟通上下，解决冲突 第三章 管人；严——恩威并举“法、理、情” 1.制度是管人的第一利器 2.施之以“理”，让员工口服心服 3.以情感笼络人 4.做一名管理场上的“常胜将军” 后记 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）