| 没有人天生就会管人，我们可以通过学习管理艺术来创造自己的成功里程！ 在职位不一定能作好管理。管人是要依靠一些艺术性的手段去征服你的手下，从而获得对他们的绝对控制权。一只狮子可以率领一群羊战胜由一只羊率领的一群狮子。你的能力决定了你属下能力的发挥，让我们做那只率领一群羊的狮子吧。 |
| 一、理论篇 管理：其实是门艺术 管理：我为什么需要你 管理：我到底该怎么做 二、实践篇 激励：成功的开始 1.用赞美去鼓励员工 2.用尊重员工来为你带来权威 3.“投其所好”才能管理好员工 4.给员工足够的面子 5.人性化管理不是一句空话 6.幽默管理效果更好 7.学会换位思考 8.宽容是管理者的美德 9.善待你的下属 10.用感情去管理员工 11.做一个真诚的管理者 12.员工的真话更重要 13.激励下属要刚柔相济 指导：管理者的天职 14.用责任感去激发员工的潜力 15.指导员工是你的天职 16.批评员工也需要艺术 17.言出必行，树立自己的权威 18.不要在下属面前炫耀 19.调动员工积极性 20.用自信去影响员工 21.树立正确的信念 22.不要让员工养成依赖心理 23.用故事来为你的政策开道 24.批评也能带来正面效应 沟通：消除不和谐 25.平衡是一门艺术 26.管理离职员工很有必要 27.学会倾听员工心声 28.你如何调解冲突 29.到员工身边去 30.让“螃蟹心态”从你的企业中消失 有人：事半功倍的秘诀 监督：让制度为你说话 其他管理艺术 三、借鉴篇 责任：丘吉尔崇高的管理信念 平等：让西门子的员工更努力 以人为本：鲍威尔与曾国藩的不谋而合 卓越：周伟焜解读IBM 比男人更出色：杰出女性的管理特色 |
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