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| 戴维·加文（David A·Garvin）是哈佛商学院Robert & Jane Cizik工商管理教授。他自1979年获得麻省理工学院经济学博士学位以来，就一直为哈佛商学院的MBA和高级管理项目讲授高层管理，也为许多公司的经济培训项目授课，并为世界各地企业提供组织学习、领导、和战略变革的咨询。他是9本书的作者或合著者，其中包括Learning in Action等；发表了25篇论文，其中包括“组织和管理过程”、“建立学习型组织”“质量在线”；出版了4个音像系列，其中包括 “Working smarter”and“Put-ting the learning organization to work”。
加文三次获得颁发给《哈佛商业评论》年度最佳论文作者的麦肯锡奖，曾获得颁发给《斯隆管理评论》计划变革和组织年发展年度最佳论文作者的贝克哈德奖。1988-1990年，他在马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖监察委员会工作，1991-1992年在美国全国科学研究委员会制造业研究协会工作。 |
| 导论 组织和管理过程 第1单元 战略过程 案例1-1 ADL公司 案例1-2 唐纳利父子公司：数字分部 案例1-3 奥尔斯泰特化公司：Dynarim的商业化 案例1-4 时代生活公司（A） 案例1-5 沃特米勒风险投资公司 案例1-6 主要家用电器工业备忘录（1988年） 案例1-7 伊莱克斯：对扎努西的并购与整合 案例1-8 爱默生电气：一贯地坚持利润 案例1-9 施乐制定新的战略方向（节选） 第2单元 资源分配过程 案例2-1 埃利斯国际分部：帕特里克·奥布赖恩 案例2-2 亚美利钱：盖洛德分部（A） 附录 优先资源预算 案例2-3 西屋电气公司：资本预算过程自动化（A） 案例2-4 彼得森工业公司：路易斯·弗里曼 第3单元 决策过程 案例3-1 英国钢铁公司：与科夫公司的合同 案例3-2 决策过程观察备忘录 案例3-3 快速变化环境下的战略决策制定过程：微型计算机产业的四个案例 案例3-4 在快速变化的环境中进行战略决策 案例3-5 决策制定练习（A） 案例3-6 成长的痛苦 案例3-7 决策制定练习（B） 案例3-8 决策制定练习（C） 案例3-9 财务状况不良医院的案例 案例3-10 高层决策制定：全明星运动商品目录分部 第4单元 学习过程 案例4-1 学习型组织的建立 案例4-2 学习过程的类型 案例4-3 知识管理专题 第5单元 管理过程 案例5-1 Serengeti Eyewear:科宁公司的企业精神 案例5-2 新机器的推动力 案例5-3 向高层管理转变网站 案例5-4 无借口管理 案例5-5 哈佛商学院出版公司 第6单元 变革过程 案例6-1 SAP美国 案例6-2 密理博公司（A） 案例6-3 哈维·戈卢布：重新改造美国运通 案例6-4 百事公司的重建，1990-1993年 案例6-5 为获取战略优势发挥过程的作用 |
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