| 《网络营销》的第一版是在教育部高教司直接指导和支持下推出的面向21世纪高等院校电子商务专业系列教材之一。经过教育部组织的专家评审，《网络营销》的第二版和第三版相继被推荐评为教育部普通高等教育“十五”和“十一五”国家级规划教材。 |
| 第1章 现代营销学原理1．1 营销观念1．1．1 生产观念和推销观念1．1．2 市场营销观念和社会营销观念1．2 需求与购买行为1．2．1 需要及其分类1．2．2 需求属性与状态1．2．3 购买行为1．2．4 关于消费需求的6个基本问题1．3 营销环境1．3．1 宏观环境1．3．2 微观环境1．3．3 企业内部营销环境1．4 市场细分与选择1．4．1 市场细分的依据1．4．2 目标市场选择1．4．3 市场定位1．5 市场战略与营销组合1．5．1 营销手段组合1．5．2 产品及产品策略1．5．3 价格及定价策略1．5．4 分销渠道及其策略1．5．5 促销方式及其策略1．6 营销学理论的发展1．6．1 20世纪50年代的重要概念1．6．2 20世纪60年代的重要概念1．6．3 20世纪70年代的重要概念1．6．4 20世纪80年代的重要概念1．6．5 20世纪90年代以来营销学的新发展思考题第2章 网络营销概述2．1 网络营销内容和特点2．1．1 网络营销的产生2．1．2 网络营销的内容2．1．3 网络营销的特点2．2 网络营销与传统营销2．2．1 营销市场要素的变化2．2．2 网络营销对传统营销的冲击2．2．3 网络营销与传统营销的整合2．3 网络营销的发展趋势及新模式2．3．1 互联网的进一步普及应用带动网络营销发展2．3．2 网络营销发展的新模式思考题第3章 网络营销的理论基础与环境3．1 网络营销的理论基础3．1．1 网络直复营销理论3．1．2 网络软营销理论3．1．3 网络整合营销理论3．1．4 网络关系营销理论3．2 网络营销系统3．2．1 网络营销系统组成3．2．2 网络营销系统功能3．2．3 网络营销系统开发3．3 网络营销站点3．3．1 网络营销站点的分类与功能3．3．2 网络营销站点的规划与建设3．3．3 网络营销站点的运作和管理3．3．4 网络营销站点的网页设计3．4 网络营销的电子支付3．4．1 电子支付的含义和特征3．4．2 电子支付的类型3．4．3 电子支付的方式3．4．4 电子支付的安全问题3．5 网络营销的法规和政策3．5．1 网络营销引出的法律问题3．5．2 我国有关标准的发展现状思考题第4章 网络市场与网络消费者4．1 网络市场4．1．1 网络市场的发展4．1．2 网络市场的特征4．1．3 网络市场的客户资源4．2 网络消费者4．2．1 网络消费者需求的层次及特征4．2．2 网络消费者的购买动机4．2．3 网络消费者的购买过程4．3 影响网络消费者购买决策的因素4．3．1 网络销售产品的选择4．3．2 网络销售产品的价格定位4．3．3 网上购物的便捷性4．3．4 网上购物的安全性思考题第5章 网络营销战略计划5．1 网络营销战略分析5．1．1 网络营销战略目标5．1．2 网络营销战略分析内容5．1．3 网络营销战略模式选择5．1．4 网络营销战略规划与控制5．2 网络营销战略计划的制定5．2．1 网络营销战略计划的内容5．2．2 网络营销战略计划的制定原则思考题第6章 网络市场调研6．1 网络市场调研概述6．1．1 网络市场调研的含义6．1．2 网络市场调研的特点6．1．3 网络市场调研的策略6．2 网络市场调研的步骤与方法6．2．1 网络市场调研的一般步骤6．2．2 网络市场直接调研的方法6．2．3 网络市场间接调研的方法6．3 网络商务信息6．3．1 网络商务信息收集与整理的方法6．3．2 网络营销竞争对手信息6．3．3 网络市场行情信息6．3．4 消费者信息6．3．5 网络市场环境信息6．3．6 TRs竞争情报系统思考题第7章 网络营销产品与价格策略7．1 网络营销产品策略7．1．1 网络营销产品概述7．1．2 网络营销新产品开发7．2 网上营销品牌策略7．2．1 网上市场品牌内涵7．2．2 企业域名品牌内涵7．2．3 企业域名品牌管理7．2．4 网上域名品牌发展策略7．3 网络营销价格策略7．3．1 网络营销定价概述7．3．2 网上商业价格特征分析7．3．3 网络营销定价策略7．3．4 免费价格策略思考题第8章 网络营销渠道8．1 网络营销渠道概述8．1．1 网络营销渠道功能8．1．2 网络营销渠道类型8．1．3 网络营销渠道建设8．2 网上直销8．2．1 网上直销概述8．2．2 物流管理与控制8．3 网络市场的中间商8．3．1 传统中间商的功能8．3．2 网络市场的中间商的特点8．3．3 网络市场中间商的类型8．3．4．网络中问商定价策略分析8．4 比较购物代理和比较电子商务8．4．1 比较购物代理的分类及作用8．4．2 比较购物代理的应用现状思考题第9章网络营销促销9．1 网络营销促销概述9．1．1 网络营销促销内涵9．1．2 网络营销促销形式9．1．3 网络营销促销作用9．1．4 网络营销促销实施9．2 网络营销站点推广9．2．1 站点推广概述9．2．2 站点推广方法9．2．3 提高站点访问率的方法9．2．4 利用搜索引擎的营销推广9．3 网上促销方式9．3．1 网上销售促进9．3．2 网上公关关系9．3．3 病毒式促销9．3．4 网络竞价排名思考题第10章 网络营销广告10．1 网络广告概述10．1．1 网络广告的发展10．1．2 网络广告的特点与类型10．2 网络广告实施10．2．1 网络广告的发布10．2．2 网络广告的运作10．2．3 各类网络广告的应用10．3 网络广告案例分析10．3．1 百事可乐广告的策划分析10．3．2 易趣物流服务推广广告思考题第11章 网络营销服务11．1 网络营销服务概述11．1．1 网络营销服务的兴起11．1．2 网络营销服务分类与特点11．1．3 网络营销个性化服务11．2 网络营销服务的实施与管理11．2．1 网络营销过程服务11．2．2 网络营销服务机构11．2．3 网络营销服务管理思考题第12章 网络营销实施与控制12．1 网络营销实施管理12．1．1 网络营销实施的运作过程12．1．2 网络营销实施的时机决策12．1．3 网络营销实施的投资决策12．2 网络营销的组织机构12．2．1 网络营销企业组织机构的重组12．2．2 网络营销企业业务流程的重组12．2．3 网络营销企业员工的重组12．3 网络营销经营风险控制12．3．1 网络营销风险因素分析12．3．2 网络营销风险的控制12．3．3 网络营销风险的消费者保护思考题第13章 网络营销综合应用第14章 网络营销案例分析附录一网络霄销课程系列实验指导书附录二校企合作开展网络营销实验介绍参考文献 |
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