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零售督导

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零售督导

最 低 价:¥29.90

定 价:¥39.00

作 者:龚震波 编著

出 版 社:北京大学出版社

出版时间:2009 年1月

I S B N:9787301146439

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    编辑推荐

    比顾客更挑剔,比导购更会卖,比店长更会管,比培训师更会教

    内容简介

    督导实战式培训解决方案锁定零售营业现场,将培训与实战合二为一,在一流的营运专家现场辅导下,引导零售督导将书中的理论知识迅速转化为自身的执行力;同时,以3个月提升业绩30%为行动目标,制订作业计划,展开外部促销和内部竞赛等系列活动,帮助企业在短期内实现用好督导、管好门店、提升业绩等多重目标。督导实战式培训解决方案是当前大型零售企业解决人才瓶颈问题、激发员工士气、完善终端管理、提升业绩极为有效的实战解决方案
      

    作者简介

    龚震波,连锁经营顺问、业绩提升专家,广州般若企业管理有限公司总经理,拥有14年的企业管理、培训与顾问经验。擅长特许连锁企业的整合规划和低成本的业绩提升。龚老师的培训课程清新、幽默,系统性强,注重实操性,擅长理论联系实际。

      作为实战派的业绩提升专家,龚老师独创的“企业赢家2010系统”是一套全新的中小型企业营销专业化和实战化的快速应用系统,、该系统帮助某家年销售额不足700万元、门店数量不足20家的饰品小企业成长为门店数量超过1600家、年销售额近3亿元的大型企业。
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    目录

    第1章 督导概述 
     编写目的
     适用范围 
     本书价值
     主要内容
     应用指引 
    第2章 督导工作
     督导工作
     督导工作职责 
     督导的管理工具
     督导的工作方式
     督导的作业系统
    第3章 形象督导
     形象督导工作
     形象督导的工作流程
     形象督导的核心内容
     形象督导现场实施
     形象督导制度
    第4章 商品督导
    商品督导工作
    . 商品督导的工作流程
    商品督导的核心内容
    商品督导现场实施
    商品督导制度
    第5章 服务督导
    服务督导工作
    服务督导的工作流程
    服务督导的核心内容
    服务督导现场实施
    服务督导制度
    第6章 人员督导
    人员督导工作
    人员督导的工作流程
    人员督导的核心内容
    ……
    第7章 销售督导 
    第8章 目标督导

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