| 一本比看电影电视更能回味无穷的书！一本使中层管理者重新充满活力的书！一本作为企业培训教材物有所值的书！ 管理原来可以如此鲜活，许三多、李云龙、阿甘、卡特教练……这些我们耳熟能详的人物用他们的行动证明做最好的中层并不难，只需做好两件事：让管理者管理有效，让被管理者心情舒畅。 |
| 胡斌，知名人力资源管理专家，香港光华管理学院特聘高级培训师。先后担任过台湾顶新集团、华邦食品、远大集团营销主管、人力资源经理和金山软件、中科大洋、科宝公司人力资源总监等职。胡斌先生在工作分析、职业化建设、绩效管理、培训发展、员工关系等人力资源管理的多个领域具有较高的理论造诣和丰富的实践经验，为国内众多企业提供过相关的培训和咨询服务，并曾被评为中国最具潜力的人力资源经理。 .. << 查看详细 |
| 引 言 经理人，这样管理才有效 第一章 第一个关键——管理者的自身素养 第一节 第一块基石——赢得信任 一、第一印象——信任瞬间产生 二、管理期望——兑现承诺，诚信为重 三、德行——长期信任的基石 第二节 第二块基石——勇担责任 一、责任感是不抛弃、不放弃 二、责任感可以把不可能变为可能 三、有责任感的人是成功以后外归因，失败以后内归因 四、砸出来的责任感 第三节 第三块基石——坚持到底 一、长期坚持，正确定位 二、有舍有得，修成正果 第四节 第四块基石——燃烧激情 一、激情有真假 二、激情的动力 第五节 第五块基石——超越极限的意志力 一、意志力——穿透懦弱的利剑 二、意志力——捍卫道德的尊严 .第二章 第二个关键——让员工愉悦高效工作 第一节 中层管理者要过三种角色关 一、位置转换关 二、当好恶人关 三、准备吃亏关 第二节 帮助员工职业化 一、向员工明确职业化的四个标准 二、明确对员工的要求和目标 第三节 有效激励员工——向李云龙学习 第四节 让员工与你交心的方法——做好个人问题辅导 第五节 不同的槌敲不同的鼓——员工管理，因人而异 第三章 第三个关键——构建和谐高效团队 第一节 领导也是你的团队一员 一、赢得关键资源，才能纲举目张 二、优秀的上级一定是具有特殊品格的人 三、与上级顺畅沟通的四部曲 第二节 团队协作，角色互补 第三节 高绩效团队文化建设四部曲 一、获得承诺 二、共荣共辱 三、消除浮躁 四、激发潜能 附录 员工敬业度q12测试 后记 |
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