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模拟导游-(第二版)

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模拟导游-(第二版)

最 低 价:¥18.20

定 价:¥0.00

作 者:赵利民

出 版 社:东北财大

出版时间:2010-9-1

I S B N: 9787565401145 </td></tr><tr><td width="14%" class

  • 模拟导游(第2版)
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    编辑推荐

    《模拟导游(第2版)》:21世纪高职高专精品教材·旅游类。

    内容简介

    本教材具有如下特点:
      (1)内容的选择上注重实用性和可操作性。本书在参考导游服务方面最新理论成果的基础上,结合导游服务工作的现状选取教材内容,注重讲述导游服务的必备程序和工作技能,突出实用性和可操作性。
    (2)体例创新。本书在体例方面大胆创新,根据导游人员学习业务的规律,将全书分成四部分,即导游技能准备(包括导游的形象塑造、旅途才艺、应变能力)、导游业务程序、自然景观模拟导游和人文景观模拟导游。这四部分既相互联系又各自独立,较全面地反映了导游服务的全貌。
    (3)可读性强。在语言阐述上,我们尽量做到通俗易懂。同时,为方便读者理解教材内容,增强教材的生动性和可读性,提高学习效果,本书使用了大量案例,设置了适量的“小资料”、“小思考”和“模拟训练”,还在每一章设有“学习目标”、“本章小结”、“主要概念”等栏目,并附有练习题和实践训练题(大部分配有参考答案),请www.dufep.cn下载。同时,我们整理了“附录l导游人员管理条例”、“附录2导游人管理实施办法”、“附录3导游服务质量标准”、“附录4出境旅游领队人员管理办法”,也请臀录www.dufep.cn下载

    作者简介

    目录

    第l篇 导游技能准备
     第1章 导游形象塑造
     1.1 培养良好的职业道德
     1.2 导游的知识积累
     1.3 导游员的礼貌礼仪
     本章小结
     主要概念
     基础训练
     案例分析
     实践训练
     第2章 旅途才艺准备
     2.1 个人表演才艺
     2.2 娱乐游戏
     2.3 导游语言技能
     本章小结

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