| 姓名：袁银枝著 作者简介： 作品：《导游业务》 |
| 【模块一】 导游服务规程模块 项目一 地陪服务工作程序 任务1 接团的准备工作 情景导入 技能训练 任务2 首站迎接服务 情景导入 技能训练 任务3 入住饭店服务 情景导入 技能训练 任务4 商定核实旅游日程 情景导入 技能训练 任务5 参观游览服务 情景导入 技能训练 任务6 购物及娱乐服务 情景导入 技能训练 任务7 送站服务 情景导入 技能训练 任务8 总结工作 情景导入 项目训练 项目二 全陪服务工作程序 任务1 接团准备工作 情景导入 技能训练 任务2 首站接团服务 情景导入 技能训练 任务3 入住饭店服务 情景导入 任务4 途中各站服务 情景导入 技能训练 任务5 离站服务 情景导入 技能训练 任务6 善后工作 情景导入 项目训练 项目三 景点导游服务工作程序 任务1 景点导游工作的性质和特点 情景导入 技能训练 任务2 景点导游服务流程 情景导入 项目训练 项目四 海外领队服务工作程序 任务1 出团前的工作准备 情景导入 技能训练 任务2 开好出团说明会 情景导入 技能训练 任务3 全程陪同服务 情景导入 技能训练 任务4 领队带团归来 更多 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）