| 严进浙江长兴人，浙江大学管理学院副教授，硕士生导师，浙江省“新世纪151人才工程”第三层次培养人员，中国心理学会工业心理学专业委员会委员，美国管理学会、中国企业管理研究国际协会、中国心理学会等多个学术组织会员。2000年浙江大学应用心理学（原杭州大学心理学系）博士毕业，2004-2005学年受国家留学基金中国一哈佛博士后项目资助在哈佛大学商学院从事博士后研究，曾赴香港科技大学、波士顿大学、荷兰自由大学等多个学校进行交流访问。主要研究兴趣为组织行为学、消费决策行为、决策与信任、谈判与沟通。主要讲授组织行为学、管理沟通、绩效管理等相关课程。主持国家自然基金项目“基于决策过程的信任形成与建构机制研究（70301011）”，“电子商务环境下客户信任与决策行为阶段模型研究（70871102）”，参与多个自然基金项目。曾获得教育部中国高校人文社科二等奖（管理学类），在Negotiation Journal，International Journal of Psychology、《南开管理评论》、《心理学报》、《心理科学》、《应用心理学》等学术杂志上发表多篇学术论文。 |
| 第一章 组织中的工作行为 第一节 什么是组织行为学 第二节 组织行为学的发展 第三节 组织行为学的学科基础和研究层次 本章复习要点 本章复习题 第二章 个体差异 第一节 人口统计变量 第二节 个性 第三节 个性理论 第四节 能力理论 第五节 人职匹配 本章复习要点 本章复习题 第三章 知觉与管理决策 第一节 知觉的基本概念 第二节 影响知觉的因素 第三节 知觉偏差 第四节 组织中的印象管理 第五节 管理决策 第六节 决策陷阱 本章复习要点 本章复习题 第四章 激励过程与人员管理 第一节 激励的基本概念 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 激励的整合模型 本章复习要点 本章复习题 第五章 管理沟通 第一节 管理者的工作 第二节 沟通的基本过程与要素 第三节 沟通焦虑 第四节 有效沟通的要点 第五节 互动式沟通分析 本章复习要点 本章复习题 第六章 管理工作团队 第一节 群体 第二节 团队及其工作的特点 第三节 团队发展的阶段模型 第四节 团队发展中的群体动力 本章复习要点 本章复习题 第七章 冲突与谈判 第一节 冲突的基本概念 第二节 冲突与组织绩效 第三节 托马斯的冲突解决模型 第四节 冲突形成的原因：角色与信息的差异 第五节 冲突的发展过程：五阶段发展模型 第六节 谈判：冲突双方沟通的方式 第七节 整合性谈判 本章复习要点 本章复习题 第八章 组织结构与组织变革 第九章 组织文化 中英文名词对照表 参考文献 |
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