旅行社管理

旅行社担当着生产和销售旅游产品的职能，旅行社招徕游客的多少直接关系到饭店、交通等部门接游客的数量及经济效益。因而旅行社作为三大支柱之一，是旅游业中的核心企业、龙头型企业，其地位和作用非常重要。
如何经营管理旅行社是关系到旅游业整体效益的大问题、大事情。如何管理好旅行社的内部事务；如何经营好旅行社的对外业务和创益策略，是本书阐述的中心课题。
在本书写作过程中，我们遵循的思路是：
1. 注重旅行社经营管理的专业性、应用性等特点，力求结构的合理和内容的可操作性，以及旅行社具体业务和工程程序的规范性和科学性。
2. 考虑到类似论著中对一些概念的阐述存在着与现实不符的情况，如外联业务、小包价旅游等，力求从贴近实际出发，作出更合理的解释。
3. 考虑到国内旅游的日益重要，以及目前类似论著中以国际旅行社为主要论述对象的问题，在内容的安排上，更多地涉及了国内旅行社业务，力求更全面更具体。
4. 考虑到旅游社对外策划、企业营销的需要，对旅行社的营销战略等内容做了初步的探讨。
5. 考虑到旅行社健康发展的需要，对旅行社的现状和问题以及未来旅行社的发展趋势作了比较系统的分析和研究。