| 陈锦棠，英国布里尔大学行政学哲学博士。现任教于香港理工大学应用社会科学系，并成立第三部门教研中心，专注两岸四地第三部门、社会服务行政、服务评估等研究。
近年被香港、中国内地及澳门政府邀请及委托进行多项研究。包括：香港第三部门状况调查（2002）、中国内地社会服务人员专业化及岗位化研究（2005）、社会工作专业注册制度国际比较研究（2006）、香港就业整合型社会企业研究（2006）、澳门社会服务人力资源调查（2007）、民商协作之携手扶弱基金评估研究（2007）以及澳门社会服务人手编制研究（2008）等。 撰写与编辑的专著以及发表的学术论文有：《第三部门评估与责信》（官有垣、陈锦棠、陆宛苹主编，2008）、《社会服务评估：逻辑模式之应用》（基督教女青年会、陈锦棠合著，2006）；《ISO9001：2000培训与实务手册》（陈锦棠等著，2003）。 |
| 导言：香港社会服务与服务评估的历史演进 第一章 项目评估方法及模式 一、何谓项目评估 二、为何需要项目评估 三、项目评估方法及模式分类 四、总结 第二章 香港社会服务评估研究的分析及讨论 一、前摄性评估 二、澄清性评估 三、互动性评估 四、监测性评估 五、影响性评估 六、小结 第三章 绩效量度——机构层面的表现量度 一、何谓绩效量度 二、机构层面的绩效量度 三、如何有效量度机构层面的绩效 四、绩效量度对非营利机构的启示 第四章 量度香港社区健康服务机构的绩效——香港之应用 一、香港社区健康服务机构的发展 二、对本地社区健康服务机构表现的评估受到与日俱增的冲击 三、“多方参与模式”在社区健康服务机构的应用 四、推论和结语 第五章 项目评估：程序逻辑模式 一、何谓程序逻辑模式 二、PLM的主要内容 三、应用PLM的程序及步骤 四、如何订立成效指标 五、简短讨论 第六章 儿童之家评估工具的设立：充权评估模式 一、导言 二、充权评估的过程 三、总结与讨论 第七章 运用平衡计分卡促使机构变革：平衡计分卡的评估理论 一、导言 二、平衡计分卡的四个主要维度 三、平衡计分卡的五大法则 …… 第八章 中华锡安传道会社会服务部的变革：应用平衡计分卡评估的报告 第九章 使用者参与及顾客满意调查 第十章 使用者参与及顾客满意调查的案例分析 第十一章 政策分析模式及方法 第十二章 积极劳动市场政策与青年失业：基于政策分析的视角 第十三章 香港社会福利服务改革及服务表现监察机制 第十四章 系统整合评估模式之应用：以荷兰宿舍为例 跋：永远是逗号…… |
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