| 埃文·伯曼(Evall M．Berman) 美国路易斯安那州立大学公共行政学教授，研究领域涉及人力资源管理、行政伦理和地方政府等；美国《公共绩效与管理评论》总编，《公共行政评论》与《公共人事行政评论》编委会成员，曾任美国公共行政学会人事与劳动关系分会主席。 詹姆斯·鲍曼(JamesS．Bowman) 美国佛罗里达州立大学公共行政学教授，主要研究领域有：人力资源管理、行政伦理和质量管理；美国公共行政学会杂志《公共诚信》主编；曾任公共事务与公共行政学院全国联合会委员，在商界、军界和政.. << 查看详细 |
| 绪论 管人 矛盾的难题 未来的挑战：抓住今天，及时作为 参考文献 第一部分 背景与挑战 第一章 公共服务的传统——背景、延续和变革 玛丽亚·赫尔南德的一天 动态的环境，关键的原则 人力资源管理的原则 历史与制度的背景 克林顿和布什时代的政府改革：对人力资源的影响 价值、伦理与管理 小结 练习 参考文献 第二章 法律赋予的权利和责任——正确地做正确的事 工作权利和责任 隐私议题 歧视 . 概要和总结 练习 参考文献 第二部分 流程与技能 第三章 招募——从被动的公告到主动的猎头 影响招募的因素：从雇主和应聘者的角度 招募步骤 计划和许可 招聘公告 招募策略 增加招募成功的机会：从求职者的角度 总结和结论 练习 参考文献 第四章 甄选——从文官管理委员会到分权决策 甄选的基础和起源 甄选：四个筛选阶段 初审和测试 面试和推荐审核：减少人数 选择和协商 职位给予和招聘问题 总结和结论 练习 参考文献 第五章 职位管理——是理性设计还是智力拼图? 人事战略的三种类型 职位分类和职位管理的起源 碎片式人事模式与职位分类系统 工作分析和工作评价 工作说明书与职位说明书 总结和结论 练习 参考文献 第六章 薪酬——至关重要、显而易见、邪恶的 公平理论 总结与结论 练习 参考文献 第七章 员工友好计划——流行、弹性且变化无常 劳动力和工作场所的发展趋势 家庭／工作计划 健康、安全以及安康计划 弹性工作制的安排 执行、评估和评价 如何避免和应对工作中敌对状况 最适宜工作的地方 总结和结论 练习 参考文献 第八章 培训与开发——创建学习型组织 培训和开发的战略性角色 学习的一般原则 培训战略 评估和评价 总结和结论 练习 参考文献 第九章 评价——追逐技术的过程 评价的演变 评价的常用类型 评价者 评价偏差 改进流程 惩戒制度 结论 参考文献 第三部分 描绘未来 第十章 工会和政府——保护者、合作者、处罚者 第十一章 人力资源管理与生产力 结语——未来是机会，而非宿命 跋 参考文献 专业术语 |
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