| 本书每章都配有精心设计的能力训练部分，借助大量的案例分析以及综合能力的训练，帮助读者在实际谈判中提高分析问题和解决问题的能力。本书的内容完整，操作性和实用性较强，通过浅显易懂的语言和现实案例反映现代商务谈判的实战规律，将其科学性、艺术性和策略性融为一体。 |
| 绪论 第一节 现代商务谈判概述 第二节 本课程学习的内容、目标及能力标准 第一模块 现代商务谈判情报分析与把握 第一章 谈判的环境情报分析能力 第一节 情报的收集和运用 第二节 谈判环境情报分析 第三节 谈判环境情报分析能力培养与训练 第二章 谈判对象的选择和分析能力 第一节 谈判对象的选择和分析 第二节 谈判对象的优劣势分析 第三节 谈判对象选择和分析能力培养与训练 第三章 谈判的契机发掘能力 第一节 把握谈判时机 第二节 通过身体语言发掘谈判契机 第三节 谈判契机发掘能力培养与训练 第二模块 现代商务谈判目标把握 第四章 谈判的目标定位能力 第一节 确定商务谈判目标计划的内容 第二节 预防冲突激化的谈判目标定位工作 第三节 谈判目标定位能力培养与训练 第五章 谈判的策划能力 第一节 谈判的策划 第二节 谈判策划阶段的计划实施 第三节 谈判策划能力培养与训练 第六章 谈判的问题预测及解决能力 第一节 谈判的预测方法 第二节 谈判问题的预测原则与解决方法 第三节 谈判问题预测及解决能力培养与训练 第三模块 现代商务谈判策略把握 第七章 谈判的开局能力 第一节 谈判的开局 第二节 谈判开局策略 第三节 谈判开局能力培养与训练 第八章 谈判的组织能力 第一节 谈判的硬件准备与组成人员 第二节 谈判的日程安排 第三节 谈判组织能力培养与训练 第九章 谈判的沟通协调能力 第一节 谈判中的沟通协调艺术与语言艺术 第二节 常用的沟通协调策略 第三节 谈判的沟通协调能力培养与训练 第十章 谈判的观察能力 第一节 谈判观察能力的培养要求与观察方法 第二节 谈判中的反观察能力的培养 第三节 谈判观察能力培养 |
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