| 本书特点： 实用方法教你处理问题鼓励他人，清晰图文涵盖领导员工方方面面，自测简表助你成功应对各种情况，易懂图表提供不同选择有用示例。 |
| 罗伯特·赫勒（Robert Heller)管理咨询业的权威。他创办了英国一流的管理类杂志《今日管理》，指导创办了《况选》等一系列成功的杂志。其众多菱享有盛誉，包括《率真经理》、《探求欧洲人的卓越》和《文化冲击》等。 |
| 引言 学会领导 关注质量 学习他人 获得经验 把握角色 发展实力 自评潜力 领导他人 准备领导 组建团队 行使职权 指派任务 清楚沟通 群体活力 领导模式 提高效能 作出决定 设定目标 开展协作 主持讨论 运用会议 分析问题 给予支持 自评技能 追求卓越 激发他人 设计远景 产生主意 管理公开 提高业绩 有竞争力 索引 |
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