| 谈判并不是一件轻而易举的事情。虽然每个人都可能在某时某地以谈判者的身份出现，但并不意味着每一个人都可以成为一名出色的谈判手。一名优秀的谈判者需要付出艰苦的努力，需要掌握各种谈判策略的技巧。那种仅仅将谈判视作雕虫小技、欺诈或玩弄骗术伎俩的人，实在是对谈判的最大误解。高明的谈判者不仅要有胆，更要有识，有洞察先机、见人所未见之识。 |
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| 第1计：知人善用 ——商务谈判的人员选择 选人是关键 能力是根本 人多力量大 恰到好处的年龄搭配 适才适用 文化素养不可少 第2计：有备无患 ——商务谈判的前期准备 收集谈判信息 熟悉规则，游刃有余 感情投资，胜出其中 巧选谈判环境 有备无患 摆好布局，运筹始末 第3计：金玉其外 ——商务谈判中的“包装”问题 介绍己方，暗显实力 给自己一个好“包装” 做自己的形象设计师 让事实说话 树的影，人的名 第4计：口吐莲花 ——商务谈判中的语言运用 语言，魅力无穷 话，原来可以这么说 语言质量有高低 谈判语言有禁忌 三思而后言之 第5计：引蛇出洞 ——商务谈判中的“提问”艺术 一针见血 “间”出奇效 问话艺术的奥妙 适“时”而问 问话的禁忌 第6计：见招拆招 ——商务谈判中的“答复”技巧 第7计：口服心服 ——商务谈判中的“说服”技巧 第8计：见风使舵 ——商务谈判中的策略选择问题 第9计：只闻其声 ——商务谈判中电话谈判的妙用 第10计：皆大欢喜 ——商务谈判的“双赢”原则 第11计：金石为开 ——商务谈判的“诚信”原则 …… |
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