| 掌握电话销售的8大流程. 8天就能成为金牌电话销售员... |
| 温爽，中华营销培训网资深专家，电话营销培训网（WWW.dhyxpx.com）首席顾问，海尔商学院特邀讲师，中国企业竞争力工程特邀专家，中国企业职业营销经理研修班首席讲师，北京大学、清华大学营销高管班客座教授，美国培训认证协会（AACTP）国际认证培训师。主讲课程：“金牌电话销售培训”、“价格谈判技巧”、 “大客户销售技巧”、“客户沟通技巧”、“营销创新思维”、“高绩效销售队伍的建设”等。 服务过的客户：联想集团、三一重工、中国电信、中国联通、中国网通、中铁一局、中国人保、太平洋人寿、国旅集团.. << 查看详细 |
| 前言 第一章 完备的销售信息 获取各种信息 建立客户数据库 客户资料 收集信息的技巧 收集信息的9个途径 收集信息应遵守职业道德与法律法规 第二章 电话前的准备 明确电话销售理论 电话销售人员的必备素质 电话环境的准备 物品的准备 问题的准备 细节准备 第三章 良好的开局 开场白的流程 开场白的6要素 第四章 以客户需求为中心 引导客户需求 . 确认客户需求 挖掘客户潜在需求 第五章 引导谈话方向 获取引导的主动性 从客户利益出发 引导客户发现产品优势 知已知彼，巧施引导 循循善诱，情理服人 “以退为进”的引导术 第六章 产品呈现 知悉自己的usp spin产品呈现法 fab产品呈现法 第七章 异议处理 掌握客户情绪 常见的客户异议 可供借鉴的7种话术 客户异议的6种应对方法 价格异议的16种处理方法 第八章 促单成交 具有成交的意识和勇气 善于跟进决策人 识别客户的成交信号 促成交易的9大技巧 第九章 价格谈判 常见报价方法 价格谈判的3大策略 有原则的让步 第十章 发展客户关系 客户心理分析 建立良好的客户关系 掌握mot |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）