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| “完美执行”的执行（代前言） 第一章 激励就是需求的满足 一 满意的员工创造卓越的企业 员工比上帝更重要 员工是我们的生命线 “员工第一”才能“顾客第一” 一切来自员工满意 二 行动源于需求 需求支配行为 满意员工从了解需求开始 员工究竟想要什么 三 激励激活企业 什么是激励 不仅是打消了他们的不满 激活企业的法宝 四 是投资 而不是成本 激励是投资 高效执行是回报 五 激励与执行同步 激励 高效执行的基础 奖励努力 而不仅仅是看结果 六 激励不激励 成败两重天 GE公司的员工激励 联科公司运用激励成功启示 第二章 公平至上 一 谁都会有机会 公平 激励中不容忽视的问题 从公平理论说激励 二 公平不是大锅饭 公平不等于一视同仁 宁咬鲜桃一口 不吃烂杏一筐 三 为什么没有了热情 猴子也会对不公平待遇说“NO” 提升员工的公平感 四 分蛋糕的问题 激励就是“分蛋糕的方法” 分蛋糕是为了做蛋糕 做蛋糕中的公平 五 没有执行依据就没有激励实效 公平与不公平 公平激励要以绩效为依托 六 看看别人是怎么做的 …… 第三章 是常规工作而非短期行为 第四章 金钱的激励是最低层次？ 第五章 让目标在执行中闪光 第六章 激励从“我”开始 第七章 成长是企业的责任不是个人的得失 第八章 改变职位就可以改变人生 第九章 文化的才是深入生命的 第十章 从另一个方面提供动力 主要参考书目 |
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