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| “完美执行”的执行（代前言） 第一章 企业就是奔驰的车 一、重要的是到达目的地 二、速度是决定性因素 三、速度不是惟一的标准 四、注意与你同路的伙伴 五、谁是最好的车手 第二章 只有一个标准——绩效 一、一切为了绩效 二、绩效指标：让员工知道自己该做什么 三、沟通和辅导绩效价值 四、用结果控制行动 五、持续改进——为了发展而控制 六、绩效英雄 第三章 有章可循有据可依 一、执行的就是决策方案 二、必须有制度保障 三、绩效计划：有效工作的一般文本 四、制定工作标准 五、现实依据 第四章 谁控制 控制谁 一、制定标准执行标准 二、所有执行者都该被控制 三、谁有权力谁就是控制者 四、最好的控制者是参与执行的人 五、强将手下无弱兵——培养下属的执行力 六、可借鉴的控制实例 第五章 在过程中把握 一、跟进“为绩效努力” 二、持续的监督活动 三、找出偏差进行纠正 四、四两拨千斤：关键点控制 五、事实证明 第六章 沟通就是控制 一、在沟通中实现控制 二、协调：消除冲突 三、沟通过程的信息控制 四、控制沟通 五、沟通控制的楷模 第七章 发挥组织的力量 一、灵活把握人这个资源 二、报酬约束行为 三、在组织上建立共识 四、凝聚力要的是收放自如 五、文化足以控制心灵 六、谁在运用组织控制 第八章 财务：控制执行的第一工具 一、财务是最客观的标准 二、财务无所不及 三、预算：事前的约束 四、绝不能忽视成本 五、规避风险 六、谁可能教我们运用财务工具 第九章 反馈：利用信息 传达信息 一、管理从信息控制开始 二、结果说明一切 三、排除一切不可控制因素 四、反馈回去当作最好的教材 五、看看别人怎样做 主要参考书目 |
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