| 实用方法教你成功谈判力创双赢；图文并期茂内容涵盖谈判方方面面；核对简表助你充作好谈判准备；流程图表清晰易懂提供多种方案。 本书教你怎样进行谈判，并力求达成双方能够接受的协议，使你增强谈判的能力和自信。本书覆盖了整个谈判过程，从谈判的准备到结束，并设计成易于查找的结构，其中101则实战提示，包括谈判的基本知识、怎样设计战略、怎样做出让步、当谈判破裂时做些什么以及怎样利用第三方打破僵局、解决冲突。 |
| 蒂姆·欣德尔是伦敦商业语言咨询机构“Working Words”的创建人。作为编辑顾问和作用，他完成了许多著作，其中包括《袖珍经理手册》、《袖珍MBA手册》和《袖珍金融手册》，1979年以来一直是《经济学家》杂志的撰入人，1994-1996年任《欧洲商务》杂志的编辑。 |
| 引言 一 准备谈判 谈判概要 理解交易原则 确定目标 精心准备 评估对手 选择战略 拟定议程 营造良好氛围 安排座位 二 正式谈判 判别气氛 提出建议 回应提议 对付计谋 领会身体语言 建立优势 强化优势 削弱对方优势 三 结束谈判 适度让步 选择结束谈判的方式 结束谈判 挽回破裂的谈判 借助调解人 申请仲裁 实施决议 自我能力评估 索引 |
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