| 杨怀恩，男，1956年出生于中国山西，太原理工大学机械制造专业毕业，研究生学历，教授。曾担任过大学团委副书记、系党总支书记、政府副区长、党委副书记、纪检委书记，现任山西广播电视大学校长。
广博的理论知识，实务的工作精神，在平凡的工作中追求系统的联系，汇点滴而成江河，积累和沉淀了丰富的管理经验和卓越的领导才能，并熟练地运用到工作当中。 主要作品《中国远程教育》、《党政干部学习读本》、《大学生就业指导》、《家庭婚姻法》，获得了大家的一致好评，并起到了实际的指导作用。 |
| 第一章 认识中层领导的工作 1 中层领导角色认知 中层领导的双重身份 中层领导的执行角色 中层领导的执行职能 切记不要角色错位 2 中层领导应用的作为 强迫员工注重礼仪规范 正确地下命令 正确地处理报告 统御下属达成目标 正确判断与决策 想法展现在执行上 工作成果符合上级期待 3 中层领导应有的心态 跟上上司的想法和作为 要做上司想法的传递者 不要破坏上下关系结构 与下属对决一定要赢 为自己的行为负全责 要与下属合作 要充分授权 第二章 培养管理能力 1 情境领导能力提升 …… 2 授权能力提升 3 激励能力训练 4 问题解决能力提升 5 沟通能力提升 第三章 人员配备与管理 1 获得适当的员工 2 评估员工绩效 3 劝告下属的不符行为 4 灵活应对冲突 5 处罚下属违纪行为 第四章 目标设定与管理 1 设定部门目标 2 协助下属设定目标 3 目标管理执行 第五章 督导下属执行任务 1 分派工作任务 2 提供必要支持 3 监督工作进度 第六章 提升工作效率 1 提升自己的工作效率 2 提升下属的工作效率 3 提升团队的工作效率 |
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