赚到女人钱:共享美容经营之道

美容院的终极之梦
定位
绕开走而不去碰撞
玫瑰的名字
比小资再走远一步的BOBO
品牌延伸的准备
顾客
美容院校到底卖什么
动起来，和顾客交谈
完美无缺的意识
重视对顾客的礼节
以更高的价值来获得竞争力
认知度的重要
多给顾客一个选择
忍受不公平
品质不是一种技术
创新
真东西方面的创新
什么是克难小姐
对创新，要有编执狂的勇气
留心，才能创新
创新与靠毅力
最重要的事情：让顾客盈门
低成本创新及其混乱
攻击自己，才是最好的防御
员工
首先要打成一片
谨慎地激励
防止内部宗派的产生
让员工开始“拥有”纳兰
多给员工一些钱以外的东西
“浪费钱”来培养积极性
几个有关鼓励的问题
领导 VS 管理
用戏剧性来强调注意力
爱
五个教导的任务
反对官僚化倾向
代价
纳兰加盟连锁概述
1.何谓连锁经营
2.连锁经营的条件
3.连锁经营的形态
……
连锁开店布点策略
店长
纳兰人事管理制度
纳兰营销管理
纳兰生活馆店内管理