电力营销管理手册

前言
第一章　电力营销管理的一般问题
第一节 电力营销管理工作的作用
第二节 电力营销管理工作的特点
第三节 电力营业管理工作的内容
第四节 电力营业管理工作的基本职责
第二章　电力负荷控制
第一节 负荷控制的发展及其对电力营销管理的意义
第二节 负荷曲线及负荷特性
第三节 电力负荷控制系统的规划
第四节 计算机局域网络的组成和结构
第五节 负荷控制系统的主控站设备
第六节 负荷控制系统的收、发信机
第七节 负荷控制系统的终端
第八节 电力负荷控制的管理办法
第三章　节约用电
第一节 节约用电的方针
第二节 负荷调整和网络经济运行
第三节 负荷不对称对低压网损的影响
第四节 变压器节约用电
第五节 电动机节约用电
第六节 节约用电的管理工作
第四章　营业管理工作的生产流程
第一节 抄表流程
第二节 报装流程及管理方法
第三节 营业发行工作流程及管理方法
第四节 收费流程及管理方法
第五节 日常营业
第五章　电价和电费管理
第一节 制定电价的原则和电价种类
……
第六章　计量管理
第七章　用电检查
第八章　用电营业人员的内部监督机制
第九章　低压供电系统
第十章　漏电保护器
第十一章　变压器经济运行
第十二章　用电营销分析
第十三章　线损管理
第十四章　无功补偿
第十五章　电力市场营销
第十六章　计算机在管理中的应用
第十七章　安全用电管理
附录
参考文献