常用消费者权益保护法律手册:商品的修理更换退货

一、基本规定
中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月31日)
中华人民共和国产品质量法(2000年7月8日)
中华人民共和国合同法(节录)(1999年3月15日)
中华人民共和国民法通则(1986年4月12日)
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)(1988年4月2
日)
工业产品质量责任条例(1986年4月5日)
中华人民共和国产品质量认证管理条例(1991年5月7日)
二、具体规定
关于印发《部分商品修理更换退货责任规定》的通知(1995年8月25日)
部分商品修理更换退货责任规定条文释义(1996年2月15日)
摩托车商品修理更换退货责任实施细则(1997年3月21日)
农业机械产品修理、更换、退货责任规定(1998年3月12日)
移动电话机商品修理更换退货责任规定(2001年9月17日)
固定电话机商品修理更换退货责任规定(2001年9月17日)
微型计算机商品修理更换退货责任规定(2002年7月23日)
家用视听商品修理更换退货责任规定(2002年7月23日)
产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法(1999年4月1日)
欺诈消费者行为处罚办法（1996年3月15日)
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法(1998年12月3日修订)
工商行政管理所处理消费者申诉实施办法(1997年3月15日)
产品质量申诉处理办法(1998年3月12日)
国家工商行政管理局、国家质量技术监督局国家出入境检验检疫局、国家国内贸易局、国家轻
工业局关于印发《有关消费争议的商品送检规定》的通知(2000年3月10日)
北京市家具产品修理、更换、退货责任规定（1998年9月16日)