旅游标准汇编

《旅游标准汇编》内容简介：中国旅游标准化工作起步于1987年，目前已初具规模。旅游业经过多年发展已成为具有相当规模的产业，而旅游市场的竞争则越来越激烈。买方市场的局面，使顾客更加成熟，对旅游产品和质量提出更加严格的要求。旅游作为一综合性行业，涉及旅游的管理部门、旅行社、酒店、旅游区等方方面面。为了更好地规范旅游行业，我们将现行的旅游国家标准和行业标准汇集成书，为旅游行业的从业人员和顾客提供有效的指导和帮助。本汇编收集了截至2003年12月底批准发布的旅游国家标准和行业标准共15项，其中包括：《旅游饭店星级的划分与评定》、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》、《导游服务质量》、《游乐园（场）安全和服务质量》、《旅行社国内旅游服务质量要求》等重要旅游标准。
本汇编适用于旅游行业的各级管理机构、旅行社、酒店、旅游区等从业人员使用。